After Sales Service Engineer Leader

Job Details

Job Purpose

歯科用デジタル機器 (CAM)、歯科用ユニット(患者用チェア)、技工用焼成炉などの取扱機器類に関するアプリケーションとソフトウェア・ハードウェアサポート、修理ならびに保守

 

Duties and Responsibilities

• 機器類の使用方法に関するアプリケーションならびにソフトウェア&ハードウェアサポート
• 機器類の設置、点検、修理、保守などの業務
• サービス管理指標 (KPI) の達成
• 業務を通じたユーザー様 (ならびに顧客) の理解、良好な関係構築と意見収集
• After Sales Serviceに関わる要員同士のサポート、トレーニング
• ユーザー様 (ならびに顧客) 視点に立脚したプロセス改善の提案と実行
• 業務の生産性向上を目的としたプロセス改善の提案と実行

 

Qualifications

• 機械装置の修理・保守・整備 経験
• 顧客サポート経験
• 機器(重量物あり)の運搬が可能であること
• 自動車運転免許
• 医療機器・装置取り扱い経験

Job application