​＜職務概要＞

【主な職務内容】
担当地域のすべてのテクニカルサービスを管理・開発し、以下を行う。
・担当地域のテクニカルサービスサポートを提供し、すべての同社品質手順とすべての地域の規制、法律、ISO13485 の国際規格及び改革要件に準拠する。
・担当地域のすべてのクレーム、返送品承認、サービスリクエストの受付と文書化を、手順に沿ってシステム上で行う。
・承認された修理サイトへの製品修理の調整と文書化、または担当地域での特定の修理の実行。
・同社の製品群のコネクティビティおよびネットワークに関するレベル I およびレベル II の問題をサポートする。
・サービスに関わるすべての事柄について、顧客および販売店の立場に立つ。

＜応募要件＞

・ビジネスレベルの英語力（読み、書き、話す）および堪能な日本語力
・医療機器業界で 10 年以上の経験
・テクニカルサービスまたはフィールドサービスにおいて、3 年以上の医療機器部門の管理の経験
・PMD 法施行規則第 188 条第 1 項第 1 号イ及びロに基づく登録責任技術者の資格
・ISO13485 の要求事項に準拠できる組織を構築することができるスキルと経験
・技術的なアイデアを技術者、非技術者双方に明確に伝える能力
・視認性の高い状況下での業務に慣れており、強い自信に溢れていること
・優れた概念的、分析的、問題解決的、組織的能力
・成熟した思考と行動のプロであり、優れた常識と判断力、幅広いビジネス視点を持ち、優れた管理能力を有すること
・自発的に行動できる人であること。挑戦を好み、最小限のサポートと指示で仕事を成し遂げることに専念する「実践的」な人物であること
・顧客、同社のフィールドサービス担当者、OEM 企業、社内担当者との直接的なやり取りを含む様々な環境において業務を遂行できること
・PC に精通し、優れた組織力、コミュニケーション力、文章力、プロジェクト管理能力
・フィールドサービス担当者のトレーニングや、顧客の問題解決のために出張をいとわないこと
・継続的な改善マインドを持っている人物であること
・サプライチェーン、リバースロジスティクス、修理業務に関する経験

【歓迎要件】
・医療環境における修理センターの管理経験
・フィールドサービスまたはバイオメディカルエンジニアリング

＜会社概要＞

メディカルテクノロジーにおけるグローバルリーディングカンパニーです。創業以来常に新しい技術を開発し新製品を定期的にリリースしており、毎年2桁成長を継続している急成長中のメーカーです。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：～1,300万円（ご経験により応相談）
勤務地：東京　※リモートワーク制度あり
就業時間：9:00～18:00
業界：医療機器

＜注目ポイント＞

《こちらは弊社独占のコンフィデンシャル案件となります！》同社は製品開発やビジネスのスピードが非常に速い企業で、過去数年間で年間売上が25倍近くに成長しています！ご自身の今までのご経験を活かして、このエキサイティングな環境で新しい挑戦をされてみませんか？ご興味がございましたら、ぜひ担当コンサルタントまでお気軽にお問い合わせください。