グループサービスマネージャー〔日本ヘルスケア事業〕

Posted 15 August 2022
Salary 1,100万円~1,300万円
LocationKanagawa
Job type Permanent
IndustryMedical Device
Job ID21954
Contact Name郭 諭里

Job description

<職務概要>

・メディカル、ハードウェア、ソフトウェア製品の顧客向けサービスを、サービスエンジニアの指揮、監督、サービス事業管理を通じて、指導、監督する。
・グローバルおよびリージョナルチームの戦略的プランに沿った目標達成のため、チームおよびサポート機能と共にサービス活動をリードする。
・グローバルおよびリージョナルポリシーに沿った支出、作業努力、スペアパーツ在庫、車両管理を行い、サービスビジネス目標を達成し、オペレーショナルエクセレンスを実施する。
・同社のサービス基準、ポリシー、手順、およびその他のグローバルおよび地域の規制基準を遵守し、高品質のサービスを維持する。
・サードパーティサービスプロバイダーを管理し、サービスのKPIを監査する。
・サービスKPIを分析し、サービス品質とサービスビジネス収益の向上をより良く管理するための要因を判断する。
・グローバルおよびリージョナルサービス戦略プランとガイダンスに基づくローカルサービスプランの策定
・ポジティブな職場環境と協調性の確保

<応募要件>

・学士号以上(エンジニアリング専攻の方歓迎)
・ハードウェアおよびソフトウェアのサービス環境または類似の組織での5年以上の経験、および複数のサービスまたはテクニカルエキスパートを指揮するマネジメント経験
・優れた組織力、および部門を超えた協力的なチームの一員として活躍できる能力
・組織内の様々なレベルの関係者と効果的にコミュニケーションをとることができる能力
・ハードウェアおよびソフトウェアのサービス環境における経験、および複数のサービスまたはテクニカルエキスパートを指揮したマネジメント経験
・英語および日本語での優れた文章力およびコミュニケーション能力
・ヘルスケア業界の知識と、ヘルスケア市場における顧客のソリューション、技術、サービスとの親和性のある方歓迎
・SAPシステムまたは同等のエンタープライズサービスソリューションシステムに関する実務経験がある方歓迎

<会社概要>

メディカル、食品安全、健康情報管理など様々な分野で革新的な製品とソリューションを提供している外資系ヘルスケアカンパニーです。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:神奈川県 ※オフィスと在宅のハイブリッド勤務OK
年収:1,100万円~1,300万円
就業時間:フレックスタイム制(7時間45分勤務・休憩45分)
業界:医療機器

<注目ポイント>

世界TOP20位にランクインする大手のヘルスケアメーカーで、ヘルスケア事業全体の製品に携わることができます!海外にレポートするポジションのため、ご自身の英語力を活かせるグローバルな環境です。是非一度、担当コンサルタントまでお気軽にお問い合わせください。