​＜職務内容＞

※※お客様に信頼されるアドバイザーとなるカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。同社のサービスの使用を通じて顧客のビジネス価値を促進し、同社のソリューションの価値を最大化させるお仕事になります。※※

【主な業務内容】
・新しい顧客先での製品のインストール
・顧客のニーズに基づき、同社製品を適切に使用するためのトレーニングおよび支援の提供
・製品の使用方法に関する顧客からの問い合わせに対応し、解決する
・製品のインストール・セットアップに関するチャネルパートナーのトレーニング
・販売パイプラインの優先順位と更新戦略に関する地域営業担当者との連携

＜応募要件＞

【必須要件】
・BA/BSまたは同等の経験
・3～5年以上の医療機器経験（アプリケーションスペシャリストなど）
・複雑な状況を調査、分析、分解する能力
・顧客からの問い合わせに対する強い責任感と緊急性
・口頭および書面でのコミュニケーション能力
・新しい技術を継続的に学び、顧客に価値を提供できる情熱
・日本語と英語に堪能であること
・出張が可能な方

【歓迎要件】
・最新のテクノロジーやネットワーク／サーバーに精通していること
・創造的で、臨機応変に対応でき、細部にまで気を配り、非常に組織的であること
・スタートアップ環境での業務に精通していること
・ホームオフィスでの自律的な業務経験

＜会社概要＞

数年前に設立された外資系の医療AIスタートアップ企業で、ペイシェントエクスペリエンスと施設の効率性を向上させる革新的なソフトウェアソリューションを開発・提供しています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：日本全国どこからでもフルリモートワークOK
年収：～1,000万円
業界：医療機器、ヘルステック

＜注目ポイント＞

《フルリモートワークOK！》国内外のチームメンバーと協働するため、英語力も使ってグローバルにご活躍いただけます。ご興味がございましたら、是非お気軽にお問い合わせください！