コールセンターマネージャー

Posted 12 July 2022
Salary 1,000万円~1,300万円
LocationTokyo
Job type Permanent
IndustryTechnology
Job ID19750
Contact Nameバーバラ ミルチビ

Job description

<職務概要>

・同社とベンダー間の最良の関係を構築、管理、推進する重要な役割を担っていただきます。
・関連するすべてのパートナーをリードするための強力なマネジメント能力とビジネススキル+αの知識が期待されます。
・コールセンターを直接監督し、積極的なモラルと効果的な日常業務の確保を目指します。
・運営に最適な方法と手順を開発・実施することで、ローカルおよびグローバルの目標を達成に貢献いただきます。
・日常業務やグラウンドオペレーションに関する知識を活かして、システムやプロセスの改善提案も求められます。

<応募要件>

【必須要件】
・マネージャーもしくはベンダーマネジメント者としてサードパーティコールセンターのマネジメント経験
・5年以上のカルセンター/ベンダーの管理経験
・日本語と英語に堪能であること
・社内外の上級管理職やスタッフとのコミュニケーションに長けている方
・複数拠点でのマネジメント経験

【歓迎要件】
・モバイル、保証ビジネスに精通し、実務経験・知識があること
・チームへのリーダーシップ力

<会社概要>

モバイルデバイスからホームネットワークサービスまでデジタルライフに係る補償サービスの分野において、多くの商品とサービスを提供している世界でも有数の企業です。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京
年収:1,000万円~1,300万円
就業時間: 09:00~17:30
業界:IT・デジタルメディア

<注目ポイント>

グローバルな環境でご自身の経験を活かしてご活躍いただけます。ご興味がございましたら、是非お気軽にお問い合わせください!