＜職務内容＞

【主な業務内容】

1. クライアントとの信頼関係構築
・クライアントの利益に貢献する顧客体験/サービスを提案、提供する。
・提案/受注内容の実現に責任を持つ。
・クライアントとの全てのコミュニケーションをリードする。
・発生する全ての問題に対するクライアントへの説明責任を負い、信頼回復をリードする。
・上記を通じクライアントから信頼される唯一無二のビジネスパートナーとなる。

2. 財務目標達成のオーナーシップ
・既存業務の売上維持拡大を行う。（チャネル戦略、会員増、料金改定、etc.)
・契約更改を確かなものにするため、クライアント満足度の向上に努める。
・プログラム改善、運用コスト最適化等の交渉をサポートし、利益を拡大する。（社内関係部門連携）
・案件の取捨選択、優先順位付けを行い、クライアント満足度とコスト最適化をバランスさせる。

3. 成長に対するオーナーシップ
・クライアントとのコミュニケーション頻度を高め、広く深く正確にニーズを把握する。
・クライアントニーズや市場に応じたカスタマイズ提案を行う。
・中長期のプランについてクライアントと定期的にコミュニケーションを行い、適切な投資を社内に働きかける。

4. 対クライアント代表窓口
・提供サービス/運用について学び、理解する。
・クライアントと社内、双方にとってフェアな交渉を心がけ、適切かつタイムリーな情報共有を行う。
・案件の背景、目的、ゴールを明確にし、関係者が成果を出すことに集中できるマインドを醸成する。
・クライアントとの問題について、会社を代表して収束にあたる。

【本ポジションの魅力】

・日本は重要な市場であるため、外資系企業でありながら国内マーケットの需要に合わせたサービス開発/提供が可能なこと
・短期的な数値目標に追われることなく、社会インフラの一つとも言える大規模なサービスの商談をリードできること
・サービス提供を通じ、多くのお客さまの困りごとを日々解決し、社会貢献の実感が得られること

＜応募要件＞

【必須要件】

・大卒以上
・日本市場の大手法人に対する10年以上の営業またはコンサルティング経験
・高パフォーマンスな営業チームの採用、コーチング、マネジメントとリーダーシップの実績
・顧客企業の経営幹部や役員クラスと強いネットワークを有するか、新たに良好な関係を構築する能力
・長期の営業サイクル、複数の意思決定者、複数年に渡る契約における、価格、条件、その他の交渉実績
・英語力（読み書き）

【歓迎要件】

・ITソリューションおよびBPOにおける営業、コンサルティング経験
・モバイル通信事業者のビジネスに関する広く深い見識

＜会社概要＞

世界10か国以上で携帯電話機補償サービス、携帯電話アフターサービス事業を展開している外資系IT関連保険会社です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：1,800万円前後
勤務地：東京
※リモートワーク制度あり
※フレックスタイム制度あり（コアタイムなし）
業界：IT

＜注目ポイント＞

国内外に多くの拠点を持ち、数多くの大手企業とも取引実績のある業界ナンバーワン企業です。キャリアパスの選択に自由度があり、入社後も実績に応じてご自身の希望に沿ったキャリア形成が可能です。ご興味がございましたら、是非お気軽にお問い合わせください！