Customer & Marketing Technology コンサルタント

Job Details

<求人タイトル>

17781 Customer & Marketing Technology コンサルタント

<職務内容>

※※Customer & Marketing Technology チームでは、「営業現場とそれらを支援するコンタクトセンター両方に CRM の仕組みをマルチクラウドで導入し、シナジーを利かせたい」といった顧客接点領域に特化した課題解決に向けて、最上流の戦略立案から Slまで一気通貫で担っております。そのサービスをさらに広げていくために、Salesforce/CRM のバックグラウンドを持つコンサルタント採用を強化しています。※※
・顧客接点周りの領域( Sales/Service/Marketing/Commerce 等)において、Digital Technology(Salesforce 等)を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守まで E2Eでサービスを提供する。
・Salesforce を中心とした CRM(顧客接点)、コンタクトセンター、コマースに関連したソリューションの提案を行う。

<応募要件>

・オファリングの一つとして、新しいソリューションの開発や顧客価値を産み出す活動に積極的に参画し、世の中にない新しいものを生み出すマインドを持つこと。
・多様なステークホルダーと積極的なコミュニケーションをとりながら Digital 領域および関連領域のデリバリーや受注に向けて能動的に動けること
【英語力】
(必須)英語の読み書き
(なお良)海外とのやり取りをしつつ業務遂行できること
(TOEIC 目安)700 点以上 ※電話・TV 会議が可能なレベル優遇
・下記のいずれかに関する知見・経験を持つこと
【Consultant】
「最新テクノロジーを活用したセールス・サービス・マーケティング変革」
・マーケティング、営業/アフターサービス、コマースにおける戦略、構想、計画策定の経験
・顧客接点業務(Marketing/Sales/Service/Commerce など)に関わるシステム化、デジタル化戦略の策定およびシステム要件定義の経験
・クラウドソリューション(Salesforce など)を活用した CRM システム導入プロジェクトの経験
・SaaS やオンプレミスといった多様なエンタープライズ IT を連携したクラウドエコシステムの構想策定、アーキテクチャ設計の経験
加えて下記のスキルや経験を有している方を歓迎:
・企業の課題や解決策を構造的に分析・検討できる論理的思考力
・クライアントと議論を行うことができるコミュニケーションスキル
・CDO(Chief Digital Officer)をはじめとする CxO を対象とする Digital 戦略策定経験
・クラウドソリューションを活用したサービスや業務の実装経験(Salesforce, Netsuite 等)
・クラウドプラットフォームを活用したシステム構築経験(Force.com, AWS 等)
・Mobile, IoT, AI, AR/VR 等の先端 IT を活用したシステム構築経験
・SaaS やオンプレミスといった多様なエンタープライズ IT を連携したクラウドエコシステムの構築経験
・プロジェクトのデリバリーリード経験
・プロジェクトの新規立ち上げ・エンゲージメント経験

<会社概要>

あらゆる組織、セクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するグローバルコンサルティングファームです。各国にあるオフィスと連携して、世界中のリージョン、エリアにサービスを提供できる体制を有しています。

<注目ポイント>

大手企業ですが部署は新しく今後採用人数も増えていく為、マネジメントを担いたい方には非常にチャンスです!海外拠点における CRM プロジェクトの実績も非常に豊富であり、グローバルナレッジを活用したプロジェクトを担えます。企業のデジタル変革の早期実現に貢献できるポジションです!裁量権もって業務に臨める環境ですので、是非お早めのご応募をお待ちしております。

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