​＜職務内容＞

・デバイスサポートチームの目的と責任を理解し、以下の日常業務を自主的に遂行すること
・患者様、介護者、臨床スタッフに機器の使用方法を説明する。
・患者様や介護者が機器を適切に使用できるよう、最初から最後まで継続的にサポートする。
・病院を訪問し、PMSアンケートを収集する。
・問題点を発見し、報告する。
・効率よく患者様を訪問するためのスケジュール調整
・ログの取り方を理解し、必要に応じたトラブルシューティングを行う。
・患者様ごとに自立したフィールドサポートを行い、問題やトラブルに対応する。
・現場業務や日常業務でよくある問題を、他部署（QA、Logistics）と連携しながら自主的に解決する。
・異常事態や未知の問題に対して、上司のサポートやアドバイスを受けながらトラブルシューティングを行う。
・To-beプロセスを作成し、As-isプロセスをTo-beプロセスに改善するための計画・実行を行う。
・制約、規制、実現可能性などを考慮し、あるべき姿のプロセスを作る
・プロセスを改善するためのステップを作成し、実行可能な状態にすること
・外部・内部の状況に合わせた柔軟な対応ができる
・ログを分析し、各患者に適切なアドバイスをする方法を理解すること
・新任のチームメンバーと一緒に患者様を訪問し、OJTのロールモデルとなる。
・新任者へのオンボーディングトレーニングを実施する.

＜応募要件＞

・学位、準学士、またはそれ以上の学歴を有する方
・KOLとの協働経験、テクニカルサポートや機器の使用方法でドクターをトレーニングした経験
・技術者、エンジニアのバックグラウンド、看護師、トレーナーなど
・全国の病院や患者宅を柔軟に訪問できる方。
・土日祝日の勤務に柔軟に対応できる方。
・患者様、介護者、医師とのコミュニケーションに熟練していること。
・Microsoft Word、Excel、Power Pointを使用できる基本的なコンピュータスキル
・有効な運転免許証
・新任者にオンボーディングトレーニングを提供することができる方

＜会社概要＞

オンコロジー領域において画期的な治療法を開発するグローバルバイオメディカル企業です。日本においては比較的小規模な企業ですが、日本での保険適応も取得しここ数年で急速に事業を拡大しており、今後のさらなる成長が期待されているメーカーです。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：～1,100万円
勤務地：東京
就業時間：9:00～17:30 フレックス勤務あり
業界：医療機器

＜注目ポイント＞

世界で唯一の治療法を提供する患者貢献度の高い製品をもつ外資系企業で、現在はビジネス拡大期にある非常にエキサイティングなタイミングです。Japan Presidentは世界的有名製薬企業出身者で、フレキシブルでダイナミックな就業環境が魅力です。定年が65歳と長く安定してお勤めいただけますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。