​＜職務内容＞

※※サービスデスク部門のヘルプデスクチームのスタッフもしくはリーダーとして、主に以下の業務とそのマネジメントを行って頂きます。※※

【主な業務内容】
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・社内の障害の調査と全社連絡やその調整
・問い合わせ対応時のためのデータ取得・修正
・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用

＜応募要件＞

【必須要件】
・システム運用管理経験（オラクル・SQL・Unix・Linux等の使用経験）
・プロジェクトやチームのマネジメント経験

【歓迎要件】
・金融関連の業務に携わった経験のある方
・発生するマルチタスクに対して、関係部署や担当者とコミュニケーションをとりながら優先順位付けを行い、問題を解決できる素養のある方
・既存の業務に囚われることなく業務の効率化や改善を推進していける方

＜会社概要＞

多種多様なビジネスを国内外で展開する日本を代表するグローバルITカンパニーで、フィンテック領域に関しては国内No.1の実績を誇ります。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：～1,000万円
勤務地：東京
就業時間：9:00～17:30
業界：IT

＜注目ポイント＞

特に近年業績が好調で、更なる体制拡大やシステム強化を行うための増員募集となります。年間数百件に及ぶプロジェクトを担当しているIT本部が所属となり、多様なメンバーで構成されているチームにて様々なバックグラウンドを持つ専門家から学び業務を遂行することができます。 ぜひお気軽にお問い合わせください！