オペレーションマネージャー

掲載日 12 September 2022
年収 ~1,600万円
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界医療機器
求人ID22336
お問合せ郭 諭里

求人詳細

<職務概要>

※同社のすべての運営面を監督する責任を負い、オペレーション全般を統括していただきます。戦略的なビジョンを実際の業務に落とし込み、地域の成長と効率化を支えるインフラを構築することが目的です。※※

・組織的なコミュニケーションと動機付けを通じて、「チェンジ・エージェント」となり、オペレーション・サービスの実施を継続的に改善する。
・シニアマネジメントと協働し、大規模なビジネスオペレーションをリードする。
・チームや同僚の業務や責任に関する計画、優先順位付け、指揮を行う。
・チームや同僚の強力な管理により、業務結果を確実に達成する。
・効果的な財務および業務管理を通じて、最適なカスタマーケアシステムを維持する。
・方針、慣行、手順がチームメンバーに理解され、遵守されていることを確認する
・外部の顧客やベンダーを含む、自分の職務の範囲内外の関係者とコミュニケーションをとる。
・東京オペレーションズにおいて、継続的な改善アプローチを開発し、浸透させる。
・業務手順や標準の提供、標準的なワークフローの採用など、業績管理に対する継続的な改善アプローチを開発し、浸透させる。
・チームの管理、プロセス、システム、製品の調整と改善を実施し、職務領域のパフォーマンスを向上させる
・新しい人材の指導、コーチング、メンタリング、および人材パイプラインの開発に責任を持つ
・規制・認定要件への準拠、業務マニュアルの開発・維持の監督
・スタッフへのオリエンテーションと継続的な教育を保証し、プログラムとプロジェクトの開発に意見を述べる。
・法規制 MHWやその他適用されるデバイスの規制に準拠したメーカーの仕様に基づき、同社製品の安全かつ効果的な設置、設定、サポート(法律や監査による必要書類の管理を含む)を統括する。
・Go to Market 医療機器の実装とSup portサービスの提供で成功を収める。
・社内関係者と連携し、継続的な成長と顧客へのサービス向上を実現するための社内プロセスやシステムの改善策を講じる。
・日本支社長およびグローバルサービス本部長への定期的な情報報告
会社のニーズに応じて、本人の資質や適性に見合う範囲で、その他の合理的な業務が割り当てられる可能性あり

<応募要件>

臨床分野、ビジネス/マネジメント分野の学士号、または同等の学問分野を有する方歓迎
・5年以上のヘルスケア業界での経験(リーダーシップの発揮を含む能力)
・多国籍環境/企業での経験があり、マトリックス組織を理解できる。
・組織とカントリーオフィスと本社の関係を理解できる。
・様々なオフィスソフト(メールツール、スケジュールツール、表計算ソフト、データベース)の使用経験がある。
・MSオフィス(特にMS ExcelとMS Outlook)およびCRMシステムに精通していること。
・社内のあらゆるレベルの管理職やスタッフと良好な関係を築けること
・英語に堪能であること
・口頭および書面による強力なコミュニケーション能力
・機密性の高い情報を取り扱うことができる
・創造性があり、ミッション駆動型で結果重視の動きの速い起業家的環境での仕事を楽しめること。
・使命感を持ち、成果を追求することができる
・スピード感のある環境の中で、高い業績目標を達成する能力を有すること。
・プレッシャーの中で優先順位をつけて仕事を進めることができる
・柔軟なバーチャル環境において、規律ある労働倫理を維持する能力
・目標達成のために、自主的に行動し、適切な優先順位を設定できること
・競合する様々な需要に適応し、最高レベルの顧客サービスと対応を示すことができる。
・顧客やクライアントへのサービスや対応ができる

<会社概要>

防歯科治療の分野グローバルレベルの実績を持つ欧州系の医療機器メーカーです。日本法人は比較的最近の設立ですが、順調に伸張し現在は約30名の社員が在籍するまでになり今後更なる拡大のために積極的な採用活動を行っています。

<労働条件・その他>

用形態:正社員
勤務地:東京
年収:~1,600万円
就業時間:9:00~18:00
業界:医療機器

<注目ポイント>

業拡大に伴い新規募集となったポジションです!こちらの企業は予防歯科治療に着目をしており、この分野では国内のみならずグローバルでリードしている企業でございます。少数精鋭で風通しの良い企業風土ですので、是非お問い合わせをお待ちしております。