サービスマネージャー

掲載日 17 August 2022
年収 ~1,000万円
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界医療機器
求人ID22029
お問合せ郭 諭里

求人詳細

<職務内容>

・同社の日本代理店/サービスパートナーに技術的なサービスのリーダーシップと方向性を提供する:グローバルのサービス戦略全体の中で、日本における認証、コンプライアンス、測定可能なサービス能力を開発し、実行すること。
・日本の代理店/サービスパートナーおよび顧客とのサービスに関する議論をリードし、継続的かつ持続的で収益性の高いサービスの収益源を開発すること
・既存の日本コマーシャルチームとの強力な協力関係の構築
・日本コマーシャルオペレーションと密接に連携し、ビジネスゴールを達成するために既存のビジネスパートナーの拡大や新規ビジネスパートナーの認定を行う。
・日本でのフィールドセーフティ是正措置のタイムリーな実施をリードし推進する。
・グローバルテクニカルサポートおよびカスタマーサービスチームと密接に連携し、お客様の問題をタイムリーに解決すること
・日本の代理店およびサービスパートナー向けのサービストレーニング要件の推進、開発、管理
・市場ベースの同社の技術サービス能力のためのリーダーシップを発揮し、NPIと新しいインストールの計画と実行のためのサービス準備を確保する。
・サービスリーダーシップチームと協力し、同社の戦略が国際市場において効果的に提供されるようにする。
・レポート先:APACサービスディレクター

<応募要件>

【必須要件】
・学士号および/または関連するビジネス経験
・医療機器修理業第二区分修了者
・5年以上のリーダーシップ経験
・プロセス改善および/または LEANトレーニング、認定、または関連経験
・効果的にグローバルとコミュニケーションする能力
・高い分析能力
・サービス業務の効率を大幅に改善した経験
・財務および業務目標を超えた実績
・自己啓発家で学習能力が高く、急速に変化するビジネス環境において限られた監督下で効果的に業務を行った実証的な経験
・出張が可能な方

【歓迎要件】
・病院のネットワークと接続性についての深い知識と経験。
・Salesforce.com、ServiceMax、その他のCRMおよび作業指示管理システム、MSオフィスアプリケーションの使用経験
・呼吸ケアに関する理解、知識、および/または過去の経験
・販売代理店やパートナーとの協働経験
・地域レベルでの品質と現場での是正措置の遵守を推進した経験
・優れた計画、予測、交渉、プレゼンテーション能力

<会社概要>

グローバルでもトップクラスのシェア率を誇る製品を含め、優れた製品ブランド力のある外資系医療機器メーカーです。グローバルでは長い歴史を持ちますが、国内ではスタートアップフェーズとなり非常にエキサイティングなタイミングです。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京
年収:~1,000万円(ご経験次第でご相談可能となります。)
業界:医療機器

<注目ポイント>

グローバルで非常に歴史を有する企業で、日本のスタートアップメンバーとしてご活躍いただけるポジションです!スタートアップメンバーとして部下なしマネージャーでご入社後、将来的に部下マネジメントのキャリアパスも可能性として十分にございます。是非、担当コンサルタントまでお気軽にお問い合わせください。