SCM&CS Manager

掲載日 04 July 2022
年収 ~1,000万円
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界サプライチェーン・購買
求人ID21540
お問合せポール ネビル

求人詳細

<職務概要>

カスタマーサービス:
・カスタマーサービス機能の管理を統括し、オーダーからキャッシュまでのプロセスコンプライアンスを確保すること。最小限のコストで最適なカスタマーサービスを提供するため、会社および地域のポリシーに沿った最高の顧客満足度を確保する。
・コストとマンパワーを最適化しながら、優れたロジスティクスオペレーションを維持する。
・チームと協力し年間目標を達成する。外部と内部をつなぐ中心的な存在となること
・すべてのチャネルで一貫したワールドクラスの体験を保証し、顧客第一の文化を創造する
・コマーシャル戦略をサポートするために、顧客サービスレベル(例:OTIF、完璧な顧客注文)を提供するための強固な顧客サービスオペレーションを設定すること。
・顧客サービス要件を維持または改善しながら、コストを最小化するための顧客サービス方針(例:MOQ、納品リードタイム、頻度)の作成を統括する。
・新オーダーシステム導入による工数削減

TMS(タンクマネジメントシステム)の管理:
・システムを理解し、監視し、OOS(Out Of Stock)を回避し、納期通りに製品を納入するための調整を行う。
・常にベストなビジネスモデル、システムモデルを実現するための改善を検討する。
・新規顧客やセールスメンバーへのTMSトレーニングの提供

倉庫管理:
・最適な完成品在庫、資材、生産能力の最大活用、顧客満足度の最適化
・ローカルの短期および長期戦略に沿ったロジスティクスと倉庫のための費用対効果の高い投資の監督
・倉庫・輸送における業務効率化の推進
・3PLとの最適な在庫管理プロセスの確立

リーダーシップと組織:
・同社のコアバリューに沿って、全社的にインスパイアされるリーダーシップを発揮する。
・経営陣が成長戦略、ビジョン、方向性に共感し、共に働くことができるよう、経営陣の育成と連携に力を注ぐこと。
・年功序列にとらわれず、どのような局面でもどのような機能でも積極的に支援し、模範を示すこと
・マネジメントチームにおいてGMとともに適切なトーンを設定し、社員がベストを尽くし、力を発揮できるような組織文化を作る

<応募要件>

・10年以上の顧客サービス、ロジスティクス、倉庫の管理経験
・最低5年のマネジメントレベルの経験
・excelスキルを含む高い分析能力
・ERPソリューション(特にSAP)の導入経験があれば尚可
・クロスボーダープロジェクトマネジメントの技術面、プロセスエンジニアリング面、ビジネス面における理解と経験
・ビジネスおよび顧客に対する強い関心
・高いプレゼンテーション能力
・チームを鼓舞する優れたコミュニケーション能力

<会社概要>

世界各国で事業を展開する外資系メーカーです。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京
年収:~1,000万円
就業時間:9:30~17:30
業界:サプライチェーン・購買、製造業

<注目ポイント>

ご面談にて詳細をご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください!