テクニカルカスタマーサクセスマネージャー / Technical Customer Success Manager
求人詳細
<主な仕事内容>
《高年収~1,550万円◆スーパーフレックス勤務》
【新規toB SaaSプロダクト事業部でのポジション】
※テクニカルスキル×顧客折衝スキルの両方を活かしてご活躍◆顧客の購買プロセスの分析・改善提案、業務効率化ツールの開発・導入をご担当いただきます。
・ビジネス効率化ツールの開発および実装
・顧客の購買プロセスの分析、改善策の提案
・システムコンサルティングおよび構成支援の提供
・顧客アカウント構造の設計
・顧客要件の技術的な観点からの分析、ソリューション提案
・社内外のステークホルダーとの連携によるプロジェクト推進
・業務効率化ツールのカスタマイズ対応
・システム構成に関する導入支援の実施
・データ統合の設計および実装
・顧客向けトレーニング資料の作成および提供
<応募要件>
【必須要件】
・コンピューターサイエンスの学位または同等の実務経験
・ビジネスレベル以上の日本語、英語力
※面接・日常業務は日本語で実施、英語はグローバルテックチームとの会議や社内ドキュメントに使用
<ご経験>
・5年以上のソフトウェア開発経験
・Python、Javaなどによるプログラミング経験
・SQLおよびExcelの実務活用経験
・B2Bプロジェクトマネジメントおよびシステムコンサルティング経験(5年以上)
<スキル・知識>
・API連携の実務経験および設計・実装スキル
・Webアプリケーションの基本的な設計・開発スキル
・システム連携に関する技術文書の作成スキル
・認証・認可(OAuth、SAML等)に関する基本的理解
【歓迎要件】
・業務効率化ツールの開発経験
・ERPや調達システムとの連携経験
・生成AIを活用した業務改善経験
・クラウド環境におけるシステム設計・実装の実務経験
・RPAの開発または運用経験
・調達・購買プロセスに関する知識
・クラウドアーキテクチャに関する資格・知識
<会社概要>
米系IT/コンシューマートップ企業:国内外で急成長中の大手外資系IT企業です。個人それぞれが働きやすい環境で、男女問わず産休や育休が取りやすくワーキングペアレンツも多く在籍し、企業実績に加えて働きやすさにおいても数々の受賞歴のある優良企業です。
<労働条件・その他>
雇用形態:正社員
勤務地:東京
勤務時間:スーパーフレックスタイム制
年収:~1,550万円 ※RSU付与あり
休日:土日祝、年末年始、その他同社指定の休日
業界:IT
<注目ポイント>
大手外資系IT企業の新規toB SaaSプロダクト事業部にて、顧客の購買プロセスの分析・改善提案や、業務効率化ツールの開発・導入をご担当いただきます。複雑な顧客要件に対し、Python、API、RPAなどの技術を駆使して自動化ソリューションを実装する、テクニカルスキルと顧客折衝スキルの両方を活かせるユニークなポジションです。RSU付与を含む高い年収パッケージに加え、スーパーフレックス勤務制度などの柔軟で働きやすい環境が整っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。