​＜主な仕事内容＞

《高年収～1,700万円◆～週3日リモートワークOK》

【必要なスキルを自分の判断で深められる、高い裁量権】
※複雑で答えが一つに定まらない課題に挑みながら、顧客と並走して解決へ導くやりがいのあるポジションです。

・プラットフォーム活用による顧客支援
・大規模オンボーディングや統合・自動化支援
・新サービス提供での顧客体験向上
・再現性ある実装手法・プロセス構築の推進

＜注目ポイント・魅力＞

・必要なことを自律的に学び、自由度高く取り組める環境
・複雑で答えが一つでない課題を解く面白さを実感
・顧客と並走しながら課題を解決するやりがいのあるポジション
・～週3日リモートワーク制度が整う働きやすい就業環境
・年収～1,700万円の高報酬パッケージ

＜応募要件＞

【必須要件】
・大卒以上
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力
・5年以上のIT分野におけるテクニカルポジションでの実務経験

＜下記いずれかのご経験＞
・IT分野での顧客サポート経験（ITコンサルタント、ソリューションアーキテクト、テクニカルサポート、実装エンジニア、プロジェクトマネージャー　等）
・システムオペレーションの実務経験
・ソフトウェアの顧客サポート経験

＜スキル＞
・プレゼンテーション
・ライティング
・コミュニケーション

【歓迎要件】
＜ご経験＞
・SaaS・従来のソフトウェア向けAPI（REST、SOAP、Webhookなど）を使用した開発・インテグレーション
・AWSの実務
・Python、JavaScript、Go、Ruby、Perlなどを使用したスクリプト・開発

＜知識＞
・DataDog、Dynatrace、Nagios、New Relic、Splunk、Zabbixなどの監視システム
・ServiceNow/Jira/RemedyなどのITSMツール　※ServiceNowの管理・スクリプト作成経験尚可
・インフラストラクチャ自動化およびDevOps/SREツールチェーン
・Linuxの基礎知識

＜会社概要＞

【米系SaaSカンパニー《スタートアップ》】
・SaaS型インシデント対応プラットフォームに特化した米国発のクラウドコンピューティングカンパニーです。
・日本ではサービスを開始したばかりのスタートアップですが、国内の大企業を含め460社以上を顧客に持つ急成長中のIT企業です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都　※～週3日リモートワークOK
年収：1,000万円～1,700万円
休日：土日祝、その他同社指定の休日
業界：IT