​＜主な仕事内容＞

《カスタマーサクセス領域◆フルリモート×フルフレックス勤務OK》

【さらなる成長を目指すフェーズにある外資系SaaS企業】
※データ分析と顧客折衝スキルを活かし、ご活躍いただけるユニークなポジション◆顧客のデータ活用支援をご担当いただきます。

・顧客のデータ分析業務における課題のヒアリング
・Pythonを用いたデータ分析、解決策の提案
・顧客へのトレーニング実施、進捗管理
・パートナー向けの製品イネーブルメント活動の実施（製品説明・デモ等）
・自社製品のデモとハンズオン、質疑応答対応
・既存顧客やパートナーからのフィードバック収集、ビジネスチームや製品チームとの連携
・社内ステークホルダーやパートナーとの協働による課題解決
・チーム内におけるデータ分析業務の推進
・チームメンバーへの指導・育成　等

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・ビジネスレベル以上の日本語によるコミュニケーションスキル
・Pythonを用いたデータ分析の実務経験（3年以上）
・顧客との折衝経験（3年以上）
・ダイナミックでスピード感のある環境下での業務遂行スキル

【歓迎要件】
・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの実務経験
・BIツール活用経験（Tableau、Power BI等）
・SQLを用いたデータ抽出および加工のご経験
・顧客データ分析に基づく施策の立案・実行経験
・機械学習アルゴリズムに関する基礎知識
・クラウド環境の利用経験（AWS、Azure、GCP 等）

【求める人物像】
・お客様の成功に情熱を持ち、データに基づいた提案で課題解決に取り組める方
・データ分析スキルを活かして顧客との関係構築やプロダクトの価値向上に貢献できる方
・新しい技術や分析手法を学び続ける向上心を持つ方
・チームワークを重視し、積極的なコミュニケーションを通じて共に成長できる方

＜会社概要＞

シリコンバレー発！外資系SaaS企業：機械学習開発において世界初の独自ソリューションをもとに現在成長中の外資系AIスタートアップ企業です。企業経営に関するデータの分析・自動化をするSaaSプロダクトの開発、提供、運用などを行っており、シリーズBの資金調達を終え更なる事業拡大が期待されています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都　※フルリモートワークOK（顧客対応業務時を除く）
勤務時間：スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）
年収：～1,000万円
休日：土日祝、年末年始、その他同社指定の休日
業界：IT

＜注目ポイント＞

シリーズBの資金調達を終え、さらなる成長を目指すフェーズにある外資系SaaS企業にて、データ分析と顧客折衝スキルを活かしてご活躍いただけるユニークなポジションです。顧客対応業務を除き原則フルリモート勤務が可能な上に、スーパーフレックス制度も整っておりますので、柔軟な働き方を実現できる魅力的な環境です。ぜひお気軽にお問い合わせください！