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カスタマーサクセス & アカウントマネージャー / Customer Success & Account Manager
求人詳細
<主な仕事内容>
《週3日のリモートワークOK◆既存顧客向け営業》
【主に既存顧客への提案・更新に注力!】
※顧客との信頼関係を基盤に、利用促進と継続率向上をリードしていただくポジションです。
・顧客との信頼関係構築とサポート提供
・利用促進・継続率向上の戦略策定・実行
・導入支援と満足度維持のためチームと連携
・既存顧客への追加提案
・顧客状況のモニタリングと問題対応
・フィードバック収集による製品改善
<注目ポイント・魅力>
・週3日のリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務制度
・日本で約10年の事業展開
・顧客との信頼関係を築き、長期的に維持できる方を歓迎
・顧客ニーズを踏まえ、戦略的に課題を解決できる方に最適なポジション
<応募要件>
・学士号
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力
・アカウント管理業務での実績
・顧客との長期的な関係構築スキル
・顧客ニーズに基づく問題解決力・戦略的思考力
・部門横断チームでの協働経験
・SaaS/テクノロジー製品に関する理解
・CRMツールの使用経験(SalesForce歓迎)
<会社概要>
【法人向けリスク管理ソリューション企業】
・世界各国で事業を展開するグローバル企業です。
・法人向けにリスク管理ソリューションを提供しています。
・データ分析を活用し、企業の意思決定を支援します。
<労働条件・その他>
雇用形態:正社員
勤務地:東京都 ※週3日のリモートワーク制度
年収:~1,150万円
業界:IT