カスタマーサクセス&トレーナー
求人詳細
<職務内容>
<テクノロジー市場で急成長しているSaaS企業に参画するまたとないチャンス!>日本のオペレーション、クラウドコンピューティングとSaaSソリューションの未来を創造して頂くやりがいのあるポジションです!
【職務内容】
・ソリューションコンサルタントと連携し、スタッフ/クライアント向け研修、ウェビナー、プレゼンテーション、研修内容の日本語化等を担当して頂きます。技術職ではありません。
※詳細は面談時にコンサルタントにご確認ください。
<応募要件>
【必須要件】
・大卒以上
・IT業界経験(SaaSの経験尚可)
・Enterprise向けSoftware領域でのCSM経験もしくはコンサル経験
・トレーニングの経験(スタッフや顧客に製品の使い方をトレーニングできる)
・グローバルからの文書読解力
・ビジネスレべルの英語力 (流暢でなくとも、アレルギーがなければチャレンジ可能です。)
・ネイティブレベルの日本語力
【歓迎要件】
・監視Softwareの経験(Splunk, Zabbix, NewRelic, ServiceNow等)
・ITの全体的なArchitectureやDevOpsの理解
・CRM経験
【求める人物像】
・カスタマーファースト精神を持ち、優れたサービス志向と強い顧客折衝能力を発揮できる方
・部門の線引きをせずに、全員野球を楽しめる方
・橋なき川を渡れるマインドセット・セルフスターター
<会社概要>
SaaS型インシデント対応プラットフォームに特化した米国発のクラウドコンピューティングカンパニーです。日本ではサービスを開始したばかりのスタートアップですが、国内の大企業を含め400社以上を顧客に持つ急成長中のIT企業です。
<労働条件・その他>
雇用形態:正社員
勤務地:東京
年収:1,500万円~1,700万円
業界:IT
<注目ポイント>
日本に進出してまだ間もなく従業員は20名~程になりますが、世界的有名企業をはじめとした400社以上の顧客を持ち今後の成長が大変見込まれています。カスタマーサクセスマネージャーとして日本のオペレーション、ひいては日本におけるクラウドコンピューティングとSaaSソリューションの未来を形作る重要なポジションとなりますので、是非お気軽にお問い合わせください!