カスタマーサクセスマネージャー / Customer Success Manager
求人詳細
<主な仕事内容>
《AI技術を活用した最先端IT企業◆フルフレックスタイム制》
【フラットな社風が魅力のグローバル企業】
※エンタープライズクライアントに対して、同社プラットフォームを活用し、DXの成功とマーケティング改善を支援していただくポジションです。
・経営層との認識共有と目標達成計画の立案・管理
・成果に基づく戦略的パートナーシップの構築と意思決定支援
・顧客ライフサイクル全体のサポートと責任者としての役割
・複数部門とのコミュニケーションによる課題解決
・顧客エンゲージメント強化とCDP活用の拡大
・NRR成長を軸にした目標達成評価
◆レポートライン:カスタマーサクセスヘッド
<注目ポイント・魅力>
・フラットな組織文化のグローバル企業
・レポートラインは経営幹部(カスタマーサクセスヘッド)
・フルフレックス制を導入しており、個人の事情に応じて早出・早退が可能
・AI技術を駆使する先進企業
<応募要件>
【必須要件】
・大卒以上
・日常会話レベルの英語力
・業界・デジタルマーケティングの知識
・デジタルマーケティング・テクノロジーに関する知識
<スキル・能力>
・長期的な戦略提案力
・プログラム管理スキル、複雑なプロセス推進能力
・ステークホルダーとの関係構築能力
・不確実な状況での目標設定と遂行力
・異なる意見をまとめる影響力
【歓迎要件】
・ビジネスレベルの英語力
・SaaSベンダー企業でのカスタマーサクセス/類似のご経験
<会社概要>
【外資系IT企業】
・グローバルに拠点を持つ外資系IT企業です。
・クラウド技術を活用したデータ活用ソリューションやマーケティングテクノロジーサービスを提供しています。
・大手企業を中心に導入実績があり、データドリブンな事業成長を支援しています。
<労働条件・その他>
雇用形態:正社員
勤務地:東京
勤務時間:フルフレックスタイム制
年収:~1,400万円
休日:土日祝、年末年始、その他同社指定の休日