​＜主な仕事内容＞

《リモート＆スーパーフレックス勤務》

【高成長を続ける日系SaaS企業】
※CSチーム内の他ポジションのマネジメント職へのキャリアパスあり◆大手企業への導入支援や契約更新・アップセル推進をお任せいたします。

・大手企業への同社導入における業務フロー提案と初期導入支援
・定期的な顧客対応による活用促進と契約更新対応
・契約更新プロセスの戦略計画とアップセル・クロスセル機会最大化
・プロダクト改善要望の収集と開発チームへの共有
・ステークホルダーとの信頼関係構築
・カスタマイズ提案と目標達成支援
・エンタープライズ導入プロジェクトの進行管理とリソース調整
・マネージャー業務（メンバー育成、フィードバック、チームパフォーマンス向上、組織拡大・採用への関与）

＜注目ポイント・魅力＞

・シリーズBラウンドクローズ（2025年10月）
・CSチーム内の他ポジションのマネジメント職へのキャリアパス（例: VP of Customer Success）
・年間2倍近い事業成長達成
・リモートワーク＆スーパーフレックスタイム制で柔軟な働き方が可能

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・ネイティブレベルの英語力
・従業員1,000人以上規模の大手企業向けCS/アカウントマネジメント経験（2年以上）
・マネジメント経験（1年以上）
・複数ステークホルダーが関与するプロジェクトのリード経験
・顧客課題の理解と解決策提案の実績

【歓迎要件】
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・社内システム導入・業務プロセス改善プロジェクト推進経験
・取引先との契約交渉および契約書作成経験

＜会社概要＞

【日系SaaS企業】
・法務部門と事業部門の協業を支援し、業務効率化を実現するクラウド型SaaSサービスを提供する企業です。
・高い成長率を維持しており、事業拡大に向けた資金調達も順調に進めています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都　※リモートワーク制度あり
勤務時間：スーパーフレックスタイム制
年収：～1,200万円
休日：年間休日数125日（各種休暇制度あり）
業界：IT