カスタマーサポート シニアスペシャリスト★リモートワーク制度あり

掲載日 20 May 2024
年収 応相談
勤務地東京都
雇用形態 正社員
業界 医療機器
求人ID30442
お問合せ郭 諭里

求人詳細

​<主な仕事内容>

※老舗の外資系医療機器メーカー!顧客からのサービス依頼やクレーム等への電話対応、解決策・回答の提供をご担当頂きます。

【主な仕事内容】
・同社製品に関連する最新の知識の習得
・カスタマー(代理店、医療機関、患者)からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームへの対応
・カスタマーへの適切な解決策及び回答の提供
・カスタマーからの情報の自社顧客システムへの入力
※部下マネジメントの予定はございません。

<応募要件>

【必須要件】
・8年以上の社会人経験
・顧客からの電話対応のご経験
・グループリーダーのご経験
・ヘルスケアメーカーでのご就業経験

【歓迎要件】
・医療業界でのご経験

<会社概要>

世界中で事業を展開し、100年以上の長い歴史を有する外資系医療機器メーカーです。高度な医療製品や革新的なヘルスケアプログラム・サービス、患者様や医療従事者向けの教育資料なども開発・提供しています。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
年収:応相談
勤務地:東京 ※リモートワーク制度あり(週2日の在宅勤務可能)
就業時間:9:00~17:00
業界:医療機器

<注目ポイント>

同社の製品は市場でも大きなシェアを占めており、品質と信頼性において高い評価を得ています。非常にオープンでポジティブ、フレキシブルな社風が魅力で、豊富なキャリア開発プランもございます。週2日のリモートワークを組み込んだハイブリッド勤務も可能ですので、ご興味がございましたらぜひお気軽にお問い合わせください!