​＜主な仕事内容＞

※充実したキャリアアップ制度で短期間の昇進チャンスあり！コールセンターの監督業務に加え、サプライチェーン関連の国内外のプロジェクトマネジメントもご担当頂くやりがいの大きなポジションです！

・顧客サービスとサプライチェーンの最適化のための戦略的プロジェクトの企画・実施（国内外）
・SAPやおよびオーダーマネジメントに関わるプロジェクトへの参画、国内の要件の調整・伝達
・担当製品開発の推進、グローバルのベンダーやリージョンチームとの対応業務遂行
・外部委託されたコールセンター業務の監督
・ベンダーのパフォーマンス監視・評価・改善活動のリード
・定期的なディーラー訪問でのヒアリング実施、改善案の推進
・担当チームおよびサプライチェーン全体のパフォーマンス向上のための戦略策定・実施
・顧客の苦情への迅速な対応、問題解決　等

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号および3～5年のプロジェクト管理およびコールセンター業務経験、または同等の教育と業務経験の組み合わせ
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力（海外とのプロジェクト参画機会あり）
・優れたプロジェクト管理スキルやご経験
・リーダーシップスキル
・コールセンター運営の知識
・優れたマルチタスクスキル
・ベンダー管理および顧客対応経験
・コールセンターおよびプロジェクト管理ソフトウェアの使用経験　等

【歓迎要件】
・経営学修士（MBA）または関連分野の学位
・ヘルスケア業界でのご経験
・プロジェクト管理の専門資格
・リーンシックスシグマ資格の認定

＜会社概要＞

ハイクラス製品を含む豊富なパイプラインを有し、国内外でマーケットをリードする大手外資系医療機器メーカーです。日本市場でもドクターからの信頼が大変厚く、数多くの優秀人材が在籍しています。フォーチュン誌の「世界で最も賞賛される企業」リストへの掲載や世界的に「働きがいのある会社」として高い評価を得ている優良企業です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：～1,000万円
勤務地：東京　※リモートとオフィスワークを組み合わせたハイブリッド勤務OK！
就業時間：9:00～17:30　※スーパーフレックスタイム制
休日：
・土日祝日
・年末年始
・夏季休暇
・その他同社指定の休日
業界：医療機器

＜注目ポイント＞

同社には若くからマネージャーレベルに昇進できるキャリアアップ制度が充実しています！こちらはグローバルとの協業チャンスも多いため英語力も磨いていただけ、将来的なスキル構築においても大変優良なポジションです！リモートワークを組み込んだハイブリッド勤務制度のほか、少ない残業時間で効率的にご活躍する方が多い環境も整っておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください！