カスタマーサービスマネージャー / Customer Service Manager
求人詳細
<主な仕事内容>
《成長加速中の上場企業◆充実した教育・研修制度》
【革新的な製品と技術で高評価の注目のグローバル企業】
※担当製品の出荷・貸出・返却・売上管理を統括するコントロールタワー機能を担う重要ポジションです。
・カスタマーサービスチームのマネジメント
・メンバーの育成
・営業部門・代理店との交渉、スケジュール調整
・担当製品の受注・出荷手配および社内調整
・売上処理・ERP入力・各種帳票発行業務
・製品・出荷に関する問い合わせ対応
・販促資料・製品カタログの発送
◆マネジメント数:5名
◆レポートライン:SCMディレクター
<応募要件>
【必須要件】
・日常会話レベルの英語力
・論理的思考力と課題解決力
・PCスキル(Microsoft Word、Excel 等)
<ご経験>
・5年以上の医療機器業界での品質保証・カスタマーサポート等のマネジメント
・ERP(SAP/Oracle等)の導入・運用
・カスタマーサービス(注文管理)
・返品/レンタル業務
・人材管理
・社内外における顧客折衝
【歓迎要件】
・返品業務のある医療機器分野での実務経験
<会社概要>
整形外科および脳神経外科関連製品を中心に、世界30ヵ国以上で事業を展開している、欧州系大手医療機器メーカーです。人を大事にする社風が特徴で、トレーニングや社員の製品理解に時間をかけることにより、製品やサービスの質の向上を実現しています。退職者が少ないことからも優良企業であることが伺えます。
<労働条件・その他>
雇用形態:正社員
年収:1,000万円~1,200万円 ※スキル・ご経験に応じる
勤務地:東京都
勤務時間:9:00~17:45
休日:土日祝日、年末年始、その他同社指定の休日
業界:医療機器
<注目ポイント>
同社は整形外科領域におけるグローバルトップレベルのリーディングカンパニーで、過去10年における平均成長率は25%以上を達成しており非常に勢いのある企業です。必要な教育・研修制度も整っており、安心してスキルアップを目指せる環境です。急成長中フェーズの上場企業での新しい挑戦にご興味をお持ちの方、ぜひお気軽にお問い合わせください!