カスタマーサクセス 仕事

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 25日 前

＜主な仕事内容＞ 《新設ポジション◆カスタマーサポートプロセスの構築・改善経験をお持ちの方 大歓迎》 【経営層と連携する業務機会を通じた成長環境】 ※今後同社の中核となる新規事業において、導入後の顧客支援を中心としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 ・既存顧客のオンボーディング支援（導入後一定期間における活用定着の支援） ・定期的な製品活用状況のチェックとプロアクティブなフォローアップ ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案 ・顧客対応の成功パターン整理とCS業務フローの構築・改善 ・初期設定支援および運用トレーニングの実施 ・月次での活用状況レビューと改善提案を含む...

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 30日 前

​＜主な仕事内容＞ 《契約・オファー領域担当◆～週4日リモートOK◆スーパーフレックスタイム制度》 【子育て世代 必見◆充実の育児費用補助で高い育休・産休取得実績】 ※契約・オファー関連プロダクトの企画・推進を統括！関係部門との連携を通じ、製品ライフサイクル全体を担っていただきます。 ・契約・オファー開発プロセスの課題整理、活用製品の選定 ・顧客要件の収集、製品ビジョン・スコープ策定 ・製品ビジョンに基づく製品バックログ作成・管理 ・バックログの優先順位付け・進捗管理 ・契約・オファー領域のアジャイル開発チームの統括 ・製品ライフサイクル全体の管理 ・海外へのダイレクトレポート ＜注目ポ...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 6ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《看護師/臨床工学技士/臨床検査技師、大歓迎◆リモートワーク中心＋フレックス勤務》 【循環/外科/急性期/救急病棟/救急分野のご経験者、大歓迎】 ※各地主要都市からご勤務OK◆業界用語を含む医療の知識を活かして病院へのシステム導入後の支援を担当いただくカスタマーサクセスのポジションです。 ・納品時や製品アップデート時における医療従事者への操作説明 ・システム導入後の定着・活用支援 ・問い合わせ対応および不具合発生時のサポート 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・高専卒以上 ・医師/看護師/救命士/臨床工学技士いずれかとしての臨床経験（2年以上） ・論理的・批判的思考スキ...