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• 投稿日 約1年 前

​＜主な仕事内容＞ 【ヘルスケア業界経験をお持ちの方、歓迎！】 ※直行直帰OK◆安定基盤を誇る大手日系医療機器メーカーにて、医療IT・検体検査関連システムのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ・電話・リモート接続による障害対応 ・障害発生時の関連部署・外部パートナーへのエスカレーション対応 ・応対品質向上・業務改善施策の企画・実行 ・マニュアル・FAQコンテンツの作成・更新 ・KPI管理、品質モニタリング ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・フィールドサービスエンジニア関連の業務経験 ・ネットワークに関する基礎知識・スキル（...