カスタマーサクセス 仕事

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 4日 前

＜主な仕事内容＞ 《急成長中のグローバルB2B SaaS企業◆週2日リモートOK》 【AIによる業務変革を推進】 ※CS業務の高度自動化と次世代顧客体験の設計・実装を通じてクライアントの変革を支援するポジションです。 ・独自データ活用によるAI応答基盤の設計・構築 ・ノーコードツールを用いた業務プロセス自動化の推進 ・顧客へのソリューション定着支援・利活用促進 ・データに基づくCX最適化提案 ・開発部門と連携したテクニカルソリューションの実装 ＜注目ポイント・魅力＞ ・国内で業界トップクラス市場シェアを有する企業 ・アジアでトップの成長率×グローバル進出中 ・AI活用を通じて顧客のCS業...

• 日本
• ～1,200万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《カスタマーサクセス領域◆サービス価値設計のキーポジション》 【CX・UX知見と仮説検証力でサービス価値を極めるポジション】 ※米国に本社を置くグローバル企業にて、ユーザー体験の設計・改善を通じ、事業成長に直結する意思決定に携わっていただきます。 ・市場分析、ユーザーインサイト整理に基づくサービスコンセプト設計 ・プラン構成の設計（価格、補償範囲、オプション等） ・サブスクリプションビジネスの設計（加入/解約導線、請求方式、継続率改善施策） ・パートナーとの共創（要件整理、仕様検討、販売フロー調整） ・プロジェクトの推進（要件定義、スケジュール管理、PoC企画、課題抽...

• 東京都
• 1,000万円 ～ 2,000万円
• 投稿日 4ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,000万円◆フルリモート＆フレックスタイムOK》 【新体制の日本法人にて、前向きな変革を推進中の注目企業】 ※安定した経営基盤◆クロスファンクショナルなプロジェクトを統括し、計画策定から品質・進捗・リスク管理までをリードしていただくポジションです。 ・クロスファンクショナルなプロジェクトマネジメントのリード （プログラム計画、デリバリーの品質保証・検証、進捗管理・報告、リスクおよび課題対応計画の策定） ・アカウントに関するリスク・課題・アクションの管理、目標達成に向けての改善業務 ・リスク回避戦略の構築・遂行 ・デリバリーチームや関連部署のマネジメント ・...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 5ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《成長中！Edtechスタートアップ◆リモート＆フレックスタイム制》 【シリーズB調達完了、さらなる成長フェーズに突入】 ※日本市場のデリバリー責任者として、顧客ビジネスの構想策定からERP導入支援、プロジェクト設計・推進・定着まで一貫してリードいただきます。 ・顧客事業の中長期計画策定と課題解決・製品活用提案 ・同社プロダクトを活用した顧客成功に向けたプロジェクト設計 ・同社プロダクト導入からプロジェクト推進までの統括 ・導入後の定着施策の立案・業務設計 ・浸透・定着を促すコンテンツ作成支援 ・同社プロダクトの運用・保守管理（経験・志向に応じて） ＜注目ポイント・魅...

• 東京都
• ～1,200万円　※定期的なストックオプション付与あり
• 投稿日 5ヶ月 前

《カジュアル面談歓迎◆リモートワーク可◆年収～1,200万円＋SO》 【直近半年でARR1億円達成の成長企業】 ※顧客課題の発見・分析から解決策の提供、技術的実装や導入支援、継続的な価値向上まで一貫してご担当いただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・顧客ニーズや課題の抽出・分析 ・課題解決に向けたソリューションの企画・提案 ・データを活用した分析と技術的な実装サポート ・導入支援から利用促進、継続的な価値提供の推進 等 ＜注目ポイント・魅力＞ ・高度な技術力と大手企業でのリプレイス実績による高い信頼性 ・直近半年でARR1億円を達成した成長実績 ・エンタープライズ市場での拡大加速フェーズでの挑...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 7ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《カスタマーサクセス領域◆フルリモート×フルフレックス勤務OK》 【さらなる成長を目指すフェーズにある外資系SaaS企業】 ※データ分析と顧客折衝スキルを活かし、ご活躍いただけるユニークなポジション◆顧客のデータ活用支援をご担当いただきます。 ・顧客のデータ分析業務における課題のヒアリング ・Pythonを用いたデータ分析、解決策の提案 ・顧客へのトレーニング実施、進捗管理 ・パートナー向けの製品イネーブルメント活動の実施（製品説明・デモ等） ・自社製品のデモとハンズオン、質疑応答対応 ・既存顧客やパートナーからのフィードバック収集、ビジネスチームや製品チームとの連携...

• 東京都
• 1,000万円～1,400万円
• 投稿日 7ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《非公開案件◆高年収～1,400万円◆リモートOK》 【スタートアップの躍動感 × 安定感が魅力の企業】 ※経営陣と近い距離で、AI事業の戦略立案から提案・設計・実行まで主体的にリードできる裁量あるポジションです。 ・コンサルタント部門のマネジメント（4～5名） ・AIプロジェクトの提案・要件整理・実行支援 ・データ分析・AIを活用したクライアントのDX推進 ・クライアント企業の経営層へのソリューション提案 ・DX戦略立案に向けた課題抽出・施策設計 ・プロジェクトの計画・遂行 ・技術チームとの連携による実装支援 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・大卒以上 ・集計データ...