カスタマーサクセス 仕事

• 東京都
• 3,000万円～5,000万円
• 投稿日 18日 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～5,000万円◆APAC100名規模のチーム統括》 【APACのカスタマーサクセス＆プロフェッショナルサービス組織を統括】 ※戦略策定と実行、組織マネジメントをご担当◆日本・オーストラリア・韓国・中国等、広域を統括いただく、非常に裁量の大きな希少案件です。 ・APACにおける顧客満足度向上、導入、定着、成長戦略の策定・実行 ・リージョナルディレクター、CSMチームのリード・指導・育成 ・顧客データの分析による傾向把握、改善機会の特定 ・プロフェッショナルサービス提供戦略の実行 ・ARRの維持・更新・拡大を目的とした主要顧客幹部との関係構築・維持 ・社内関連部...

• 東京都
• 2,000万円～4,500万円
• 投稿日 18日 前

＜主な仕事内容＞ 《プリセールス・TAM・CSM統括◆高年収～4,500万円◆フルリモートOK》 【日本市場のテクニカルセールス組織の成長戦略と実行を統括】 ※プリセールス・TAM・CSMを横断的にリードし、業界トップクラスのプロダクトを通じて事業成長、顧客価値最大化、組織強化を担います。 ・収益成長の最大化、新規顧客獲得・全セグメントにおけるプラットフォーム拡大の統括 ・カスタマーアドボカシー組織の構築・育成・パフォーマンスマネジメント ・国内主要アカウントにおけるCxOレベルとの戦略的リレーション構築 ・顧客価値最大化を目的としたプラットフォーム導入・継続利用促進の統括 ・カスタマー...

• 東京都
• 1,500万円～2,000万円
• 投稿日 29日 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,000万円◆CS組織を統括する経営メンバー》 【HR SaaSの成長戦略を担う高裁量ポジション】 ※経営メンバーとして事業全体の成長をリード◆外国資本参画の第二創業期に、パートナー・アライアンス戦略を含む成長施策を推進していただきます。 ・本部戦略の立案・実行によるLTV・NRR向上 ・組織デザイン・人員配置最適化・本部PL・人件費管理 ・各プロダクト横断のクロスセル・アップセル戦略設計 ・データ基盤整備とヘルススコア活用によるCSオペレーション設計 ・経営会議でのCS視点による事業戦略検討・プロダクトフィードバック ・NPSを活用したCS施策による顧客満...

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,300万円◆DX推進×リモートワーク制度あり》 【最先端AIプラットフォームを活用したカスタマーサクセス】 ※日本市場への継続的な投資を背景とした成長フェーズで、グローバルと連携しながら顧客のDX推進にご貢献いただきます。 ・自社ソリューションの価値を深く理解した上でのカスタマーサクセス活動の推進 ・顧客との定期的なミーティング・サクセスインタビューの実施 ・顧客の課題・目標の把握、信頼関係の構築 ・契約更新に向けたサクセスプランの策定・提案 ・顧客価値向上を前提としたアップセル機会の特定・提案 ・成功事例に基づくサクセスコンテンツの企画開発 ・既存契約...

• 東京都
• ～1,650万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,650万円◆リモートワーク＆フレックスタイム制》 【ダイバーシティ推進中で女性も活躍する職場】 ※急成長中グローバルIT企業にて、顧客向けサービスの開発や中長期的な展開計画の策定をご担当いただきます。 ・中長期的な展開計画の策定と具体的な行動計画の実行 ・各種アセスメントサービスの実施・評価 ・顧客向けサービスの開発（教育プログラム、コンサルティングメニュー等） ・コンサルティングサービスを通じたアップセル機会の創出・契約安定化 ・コンサルティングサービスの標準化・簡素化 ＜注目ポイント・魅力＞ ・英語力不問（英語力ありの場合はグローバル共同作業・イベン...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 4ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《成長中！Edtechスタートアップ◆リモート＆フレックスタイム制》 【シリーズB調達完了、さらなる成長フェーズに突入】 ※日本市場のデリバリー責任者として、顧客ビジネスの構想策定からERP導入支援、プロジェクト設計・推進・定着まで一貫してリードいただきます。 ・顧客事業の中長期計画策定と課題解決・製品活用提案 ・同社プロダクトを活用した顧客成功に向けたプロジェクト設計 ・同社プロダクト導入からプロジェクト推進までの統括 ・導入後の定着施策の立案・業務設計 ・浸透・定着を促すコンテンツ作成支援 ・同社プロダクトの運用・保守管理（経験・志向に応じて） ＜注目ポイント・魅...

• 東京都
• ～1,200万円　※定期的なストックオプション付与あり
• 投稿日 4ヶ月 前

《カジュアル面談歓迎◆リモートワーク可◆年収～1,200万円＋SO》 【直近半年でARR1億円達成の成長企業】 ※顧客課題の発見・分析から解決策の提供、技術的実装や導入支援、継続的な価値向上まで一貫してご担当いただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・顧客ニーズや課題の抽出・分析 ・課題解決に向けたソリューションの企画・提案 ・データを活用した分析と技術的な実装サポート ・導入支援から利用促進、継続的な価値提供の推進 等 ＜注目ポイント・魅力＞ ・高度な技術力と大手企業でのリプレイス実績による高い信頼性 ・直近半年でARR1億円を達成した成長実績 ・エンタープライズ市場での拡大加速フェーズでの挑...

• 東京都
• 1,000万円～1,400万円
• 投稿日 6ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《非公開案件◆高年収～1,400万円◆リモートOK》 【スタートアップの躍動感 × 安定感が魅力の企業】 ※経営陣と近い距離で、AI事業の戦略立案から提案・設計・実行まで主体的にリードできる裁量あるポジションです。 ・コンサルタント部門のマネジメント（4～5名） ・AIプロジェクトの提案・要件整理・実行支援 ・データ分析・AIを活用したクライアントのDX推進 ・クライアント企業の経営層へのソリューション提案 ・DX戦略立案に向けた課題抽出・施策設計 ・プロジェクトの計画・遂行 ・技術チームとの連携による実装支援 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・大卒以上 ・集計データ...