カスタマーサクセスの求人

• 東京都
• ～2,000万円
• 投稿日 6日 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,000万円◆ハイブリッド勤務×フレックスタイム制》 【AI時代の最先端コンサルティング×事業開発】 ※顧客の課題解決からプロダクト改善、CSプロセスの型化まで一気通貫で主導していただきます。 ・顧客課題の解決に向けた戦略・業務コンサルティング（要件ヒアリングから運用定着・改善まで一貫支援） ・プロダクト改善へのフィードバック還元（課題の構造化、プロダクトチームへの連携） ・オンボーディングおよび定着化の推進（導入初期サポート、活用開始までの伴走） ・NRR最大化の推進（契約更新、アップセル・クロスセル戦略の実行） ・カスタマーサクセス体制・プロセスの型化...

• 東京都
• ～1,600万円
• 投稿日 7日 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,600万円◆週3日リモートOK◆フレックスタイム制》 【業界を牽引するグローバルリーダー企業への参画】 ※エンタープライズ企業に対するIAMの技術指導やベストプラクティスを提供し、製品の定着化と顧客の成功を推進していただきます。 ・エンタープライズ企業の顧客ポートフォリオにおける長期的な信頼関係の構築・維持 ・顧客の利用状況や導入指標のモニタリング、リスク特定と緩和策の策定による契約更新の確実化 ・IAMプロトコル（OAuth/OIDC/SAML）、SDK、API連携に関する技術指導および顧客支援 ・顧客フィードバックの製品管理チームへの還元による製品ロー...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 12日 前

＜主な仕事内容＞ 《サステナビリティ領域◆上場企業向けにサービス展開中の成長企業》 【グローバルNo.1を目指す企業の成長事業に貢献】 ※上場企業向けサプライチェーンマネジメントクラウドサービスの導入・活用支援から課題解決、顧客との関係構築まで幅広く担っていただきます。 ・導入顧客へのサービス活用最大化・課題解決 ・顧客との継続的な関係構築・満足度向上 ・システムオンボーディング、システム活用支援・関連施策の企画・実行 ・顧客要望の収集・製品開発へのフィードバック ・カスタマーサクセス業務の型構築・仕組み化・業務効率化施策の検討・実行 ＜注目ポイント・魅力＞ ・グローバルNo.1を目指す...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 16日 前

＜主な仕事内容＞ 《職種未経験歓迎◆フレックス＆ハイブリッド勤務》 【グローバルポジションへの豊富なキャリアアップ機会】 ※主要顧客との関係構築からオンボーディング・活用促進・契約更新までを一貫して支援し、長期的な顧客価値の向上を担っていただきます。 ・主要法人顧客へのアドバイザリー・関係構築 ・オンボーディングから契約更新までの顧客支援 ・トレーニング・活用提案を通じた製品導入促進 ・顧客課題の把握・追加提案機会の創出 ・課題対応・満足度向上・長期的な関係維持 ＜注目ポイント・魅力＞ ・カスタマーサクセス未経験者も歓迎！関連職種からのキャリアチェンジが可能 ・営業ノルマ・KPIに左右さ...

• 日本
• ～1,500万円（ご経験・スキルに応じて応相談）
• 投稿日 22日 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収〜1,500万円◆週3日リモート&フレックスOK》 【クロスチャネル戦略の立案・実行を推進】 ※急成長中グローバルスタートアップにて、複数のステークホルダーを巻き込んだPM業務や、エンタープライズ顧客内における複数事業・部門への横展開をご担当いただきます。 ・事業・マーケティング責任者との議論・課題ヒアリング・信頼関係構築 ・経営課題に基づくクロスチャネル施策の企画・要件定義 ・複数のステークホルダーを巻き込んだPM業務 ・エンタープライズ顧客内における複数事業・部門への横展開 ・FDEとの連携による新たな価値の共同創出 ＜注目ポイント・魅力＞ ・高年収〜1,5...

• 東京都
• 1,000万円～1,400万円
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,400万円◆高実績のコマーシャルチームをリード》 【営業組織のパフォーマンス向上を担うポジション】 ※チームマネジメント・人材育成にも携わり、営業力強化から価格・流通戦略まで、コマーシャル領域を幅広くご担当いただきます。 ・営業組織のパフォーマンス管理、トレーニング、IT活用の推進 ・営業管理を支援するレポーティング体制の構築 ・ディーラー/GPO戦略の策定、ディーラーパフォーマンス向上施策の実行 ・報酬プログラムの設計（セールスインセンティブ等） ・価格戦略の策定・ディーラーとの交渉 ・チームの目標・優先順位設定、採用・チーム構築 ・メンバーの育成支援...

• 東京都
• 1,500万円～2,500万円 ※業績賞与・RSU制度あり
• 投稿日 約1ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,500万円◆フルフレックス＆フルリモートOK》 【新体制のもとで日本法人の変革にご参画】 ※技術評価から導入・展開までをリードし、顧客ごとの課題に応じたクラウド・AIソリューションを設計していただきます。 ・AI製品領域における複雑なワークロードの技術設計・導入支援 ・技術評価から本格導入・利用拡大までの顧客支援 ・顧客の事業課題に応じたソリューション開発・プロトタイピング ・技術アドバイザーとしてのコンサルテーション・関係構築 ・顧客支援で得た知見を活用したソリューション・アセットの開発 ・顧客からの機能要望・技術課題の文書化・優先順位付け ・製品・エン...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《部門の立ち上げ・リード◆リモート&フレックスOK》 【ゲノム医療・遺伝子検査領域の専門性向上&キャリアアップ機会】 ※最先端のがんゲノム検査を通じて個別化医療の発展に貢献◆問い合わせ対応、関連部門との連携による課題解決をご担当いただきます。 ・医療機関・営業部門からの問い合わせ対応 ・関連部門との連携による課題解決 ・問い合わせ・回答内容のCRMへの登録・情報品質の維持 ・FAQ・業務ナレッジの作成・更新 ・重要案件の解決・モニタリング・対応支援 ・顧客対応プロセスの改善提案 ・問い合わせデータの整理・分析・共有 ・将来的にはCRM・ナレッジ管理等の業務 ＜注目ポイ...

• 東京都
• ～1,200万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《エネルギー取引×金融ソリューション◆ハイブリッド＆フルフレックス》 【社会インフラを支えるエネルギー領域で事業成長を牽引】 ※市場分析・戦略立案から顧客へのソリューション提案、サービス導入後の活用支援まで幅広く携わり、事業成長を推進いただきます。 ・電力取引支援サービスにおける事業戦略・営業戦略の企画立案・推進 ・電力市場や卸取引領域における市場動向・顧客ニーズの把握・分析 ・中長期的な事業成長に向けた計画策定、目標指標の設定・管理 ・開発チームと連携したサービス改善の推進（顧客要望・市場ニーズの反映） ・既存顧客へのサービス提案に向けた営業企画・商談設計 ・顧客課...

• 東京都
• 1,100万円～1,800万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《製造業AIデータプラットフォーム◆チーム立ち上げ期◆フレックス勤務》 【製造業の業務変革を支援するプロジェクトに携われるポジション】 ※経営課題に基づく提案設計からプロジェクト推進、チームマネジメントまで幅広く担い、顧客の業務変革を推進いただきます。 ・顧客の中長期的な経営課題に基づく業務改善提案 ・顧客導入・拡大に向けた戦略立案・推進 ・提案プロセスの標準化、チーム育成 ・関連部門と連携したサービス改善・導入効率化へのフィードバック ・社内外関係者と連携したプロジェクト推進 ＜注目ポイント・魅力＞ ・製造業の業務変革を支援するプロジェクトに携われるポジション ・セ...

• 日本
• ～1,500万円
• 投稿日 2ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《勤務地：東京or大阪◆サステナビリティ領域◆フレックス＆リモート勤務OK》 【大手企業のサステナビリティ経営変革を支援】 ※ESG課題の解決と業務変革を推進し、日本市場における大手企業向けサステナビリティERP導入のベストプラクティス確立を担っていただきます。 ・サステナビリティERPの導入・コンサルティング支援 ・大企業向け導入プロジェクトにおける要件定義・導入方針の策定 ・現状業務・導入後業務の検討 ・既存システム・業務フローとの整合性確認 ・業務/システム要件の確認・分析、対応方針の検討 ・経営層を含む社内外ステークホルダーとの連携・調整 ・上流工程での合意形成...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《金融×AIスタートアップ◆事業立ち上げフェーズ◆フルリモート勤務OK》 【大きな裁量を発揮できる事業立ち上げフェーズ】 ※生成AIやAIソリューションを活用し、金融機関を中心とした顧客課題の整理から提案、PoC推進、導入後支援までを一気通貫でリードいただきます。 ・顧客課題に対する生成AIを活用した営業提案 ・プロダクトチームとの連携によるPoCプロジェクトの推進 ・導入後のデータ利活用伴走支援・アカウントマネジメント ・セールス組織/業務プロセスの立ち上げ ・各種営業イベントへの参加・運営 ＜注目ポイント・魅力＞ ・外資系ユニコーン企業から独立した金融×AIスター...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 2ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《週3日リモート＆フレックス勤務OK》 【グローバル企業の日本支社という安定基盤】 ※パートナー企業のオンボーディングやアカウント戦略の立案・実行、経営層との関係構築を通じて、事業成長とパートナーシップの強化を担っていただきます。 ・クライアントパートナーとの契約範囲の定義・調整 ・営業・プロダクト・オペレーション部門との連携・導入プロジェクトの推進 ・アカウント管理体制の設計・運用およびパートナーのオンボーディング ・経営層との関係構築・戦略的アドバイザリーの提供 ・ビジネスレビューを通じた事業拡大機会の特定・推進 ・クライアントパートナーと連携した中長期アカウント戦...

• 東京都
• 2,000万円～2,500万円
• 投稿日 3ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,500万円◆フレックス×週2日リモートOK》 【営業組織と事業成長をリード】 ※日本市場におけるカスタマーエクスペリエンス事業を統括し、事業成長・顧客価値向上・営業組織マネジメントを推進するポジションです。 ・日本市場向け営業戦略・成長戦略の立案・推進 ・営業目標（ARR）達成に向けた収益・事業成長の推進 ・営業・デジタルセールスとの連携による販売戦略の実行 ・AIを活用した営業・顧客体験の最適化 ・カスタマーサクセス戦略の推進と顧客価値の最大化 ・販売チャネル・市場戦略の最適化 ・営業組織・パートナー組織のマネジメントおよび人材育成 ・データ分析・AIを...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 3ヶ月 前

　​

• 東京都
• ～1,750万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《年収～1,750万円◆リモート&フレックス》 【AIエージェントの設計・導入を一貫してリード】 ※国内外で実績を有するメンバーが参画する経営チーム◆大手企業へのプロダクト導入実績のある企業にて、AIエージェントの設計・開発・導入をご担当いただきます。 ・顧客の業務プロセスの理解・課題発見・定義 ・AIエージェント活用におけるROI設計・導入方針策定、経営層への折衝・合意形成リード ・顧客の業務要件構造化、AIエージェントの機能・ワークフロー・UXの設計 ・FDEとの協業によるAIエージェントの開発・検証・改善リード ・ユーザートレーニング・効果検証を通じた定着支援、...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,500万円◆教育基盤構築をリード◆フレックス勤務》 【大規模なプロフェッショナルネットワーク向け教育基盤の構築をリード】 ※会計事務所向け教育スキームの設計から運用改善までを一貫して担い、サービス活用促進と顧客価値向上に貢献いただきます。 ・会計事務所向け教育プログラムの企画・設計 ・学習ロードマップ・認定資格制度の構築 ・LMS・動画コンテンツ等を活用した教育スキームの構築 ・オンラインコミュニティを活用した学習機会の提供 ・制作チームと連携した教育コンテンツの企画 ・受講データ・活用状況の分析・効果測定 ・教育プログラムおよびプロダクト改善提案 ＜注...

• 東京都
• 1,000万円～1,400万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《安定基盤を持つ急成長企業◆フルフレックス勤務OK》 【事業成長と組織成長をリードする中核ポジション】 ※カスタマーサクセス・カスタマーサポート機能を統括し、戦略の策定・実行や業務改革を通じて、顧客価値の最大化と事業成長を推進いただきます。 ・組織戦略/KPIの策定・実行 ・主要KPIの達成を通じた事業成長の推進 ・顧客インサイトを活用した事業戦略の推進 ・主要顧客との折衝・関係構築 ・顧客フィードバックを基にしたサービス改善の推進 ・AI活用を含む業務改革・プロセス改善の推進 ・顧客体験向上に向けた運用体制の構築 ・組織マネジメント・人材育成 ＜注目ポイント・魅力＞...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《SCM領域◆億単位の大型案件をリード◆フレックス勤務OK》 【意見が反映されやすい、成長志向のボトムアップな組織風土】 ※成長中の事業×協働文化が浸透する環境◆製造・物流業の顧客企業に対し、課題分析からソリューション提案・導入までを一貫して担当していただきます。 ・製造・物流業の顧客訪問による課題把握 ・最適な自動化ソリューションの提案 ・受注までのプロセス管理 ・製品導入後のアフターサポート ・セミナー・展示会の運営支援による同社の認知拡大・新規案件創出 ・その他、ソリューション営業の関連業務全般 ＜注目ポイント・魅力＞ ・意見が反映されやすい、成長志向のボトムア...

• 東京都
• ～1,500万円
• 投稿日 3ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,500万円◆週2日リモート×フレックス勤務OK》 【マルチクラウド戦略の拡大フェーズに参画できる貴重な機会】 ※パートナーサクセスの仕組みをゼロから設計・改善し、パートナー経由売上の拡大を通じて事業成長に貢献いただく高裁量ポジションです。 ・パートナー向けトレーニング・イネーブルメント施策の企画・運営 ・提案資料、営業ツール、デモシナリオ等の標準化・整備 ・認定プログラムの運営・パートナー育成支援 ・パートナーごとのサクセスプラン策定・実行支援 ・パートナーとの定期レビュー・改善提案 ・パートナー運営プロセス・各種オペレーションの設計・改善 ・KPI管理、...