【医療機器】テクニカルサービスの求人

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 4日 前

​＜主な仕事内容＞ 《リモート&フレックス勤務OK◆グローバルヘルスケア大手企業》 【英語力を活かしてグローバルにご活躍】 ※サプライチェーンにおけるカスタマーサービスチームのマネジメント、顧客体験の向上に向けた戦略立案・実行をご担当いただきます。 ・チーム成長戦略の立案・実行リード ・スタッフへの指導、スキル・知識習得支援 ・チームメンバー管理、リソースプランニングの実施 ・後継者育成のリード ・コマーシャルエクセレンスとの戦略的関係構築 ・関係部門と連携した顧客ニーズに基づくソリューションの決定 ・サプライチェーン顧客体験調査の計画・実施、アクションプランの調整・実行 ・注文自動化ソ...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 5日 前

​＜主な仕事内容＞ 《リモート&フレックス◆大手外資系企業の新設ポジション》 【コマーシャル部門と密接に連携するユニークな機会】 ※医療機器に関する技術支援全般を担い、顧客先での障害対応、導入支援、技術検証などを通じて、製品の安定稼働と普及に貢献いただきます。 ・担当営業との連携による顧客先での保守業務 ・営業部門向け勉強会の企画・実施 ・病院向け技術講習会の実施 ・製品の技術検証作業 ・マーケティング・修理部門などの関連部署との連携業務 ・製造元・パートナー企業との技術的な折衝 ・社内外向け技術資料・案内文書の作成 ＜注目ポイント・魅力＞ ・大手外資系企業における新設シニアポジション ...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 17日 前

​＜主な仕事内容＞ 《オーダー管理・プロセス改善担当◆リモートワーク＆フレックスタイム制》 【海外チームとの連携あり！英語力を活かしてご活躍】 ※社内外ステークホルダーとの信頼関係を築きながら、受注処理・ベンダー管理・プロセス改善を主導いただきます。 ・電話・FAX・メール・EDIによる注文処理 ・製品・顧客に応じた配送手配 ・請求プロセス監視・実行 ・社内外ステークホルダーとの信頼関係構築 ・第三者ベンダー運用監視・サービスレベル維持 ・デジタル化推進・EDI注文比率拡大支援 ・デジタルソリューション活用による業務プロセス改善提案・是正措置計画提供 ＜注目ポイント・魅力＞ ・技術優位性...

• 東京都
• ～1,400万円
• 投稿日 18日 前

​＜主な仕事内容＞ 《日本支社長直下◆APAC管轄でグローバルにご活躍◆～週3日リモートOK》 【業界屈指の外資系医療機器メーカー】 ※日本のゼネラルマネージャー直属◆医療機器のフィールドサービス全般を統括し、日本・APACにおける組織マネジメントをご担当いただきます。 ・フィールドサービス部門の統括・売上管理 ・医療機器の保守・修理業務の管理 ・サービスコール対応体制の管理 ・機器の納品・設置管理、保守契約交渉 ・測定機器の校正・資産管理 ・部品在庫および受発注管理 ・グローバルチームとの英語での戦略的連携 ・APAC各国責任者との連携・調整 ・日本・APACにおけるフィールドサービス...

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• ～1,000万円
• 投稿日 19日 前

​＜主な仕事内容＞ 《IPO準備企業◆仕組み構築フェーズ◆高年収～1,000万円》 【CS部門立ち上げ期における運用・品質統括】 ※加盟歯科医院向けCS体制の構築・苦情処理プロセス整備・ISO準拠の業務標準化を通じ、品質向上と事業拡大を推進いただきます。 ・加盟歯科医院からの問い合わせ一次受付・対応判断 ・製品区分別エスカレーションフロー設計・運用 ・苦情/不具合情報の受付・評価・記録・調査起動・クローズ管理 ・ISO13485に基づく苦情処理プロセス運用・改善 ・苦情情報の品質改善・製品改善への展開推進 ・自社製品不具合・修理案件の対応判断・進行管理 ・CSシステム運用・改善（導入予定...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 23日 前

​＜主な仕事内容＞ 《事業拡大に伴う新規ポジション◆～週2日リモート&フレックス勤務OK》 【顧客への技術サポート・サービス品質の向上にご貢献】 ※国内外出張あり◆医療用大型機器の設置・保守・修理や、顧客・営業支援を含むサービス業務全般をご担当いただきます。 ・医療用大型機器の設置・保守点検・修理サービス提供 ・設置・定期点検など機器の設置に関する各種業務 ・新規市場導入に関わるサービス準備のサポート ・サービス業務に関する設置・苦情情報などの管理 ・営業デモ・顧客トレーニングサポート・デモ機メンテナンス ・関連部門との協働 ・保守サービス契約販売の推進 ・海外製造元とのコミュニケーショ...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 26日 前

​＜主な仕事内容＞ 《APAC全域担当◆新製品◆高年収～1,500万円》 【APAC新製品導入戦略の中核を担うリージョナルポジション】 ※リージョナル要件の調査・顧客折衝・設計連携を通じ、再生処理戦略の構築から市場展開までを横断的に担っていただきます。 ・リプロセッシングプログラム導入に向けた技術要件調査・社内外への展開 ・市販前後における再生処理統合プロセスの設計・実装 ・社内関連部門・医療機関との連携調整 ・APAC地域固有要件の特定・市場調査の主導 ・設計部門との仕様連携・導入プロセス支援 ・プロジェクト推進・関係者調整 ・リージョン拡大に向けた探索的研究プログラム実行 ・新製品ロ...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《歯科/ソフトウェア領域経験者 歓迎◆成長中の欧州系企業◆英語力不問》 【少数精鋭チームでのテクニカルサポート専門性向上】 ※販売代理店からの問い合わせ対応やリモートでのトラブルシューティングを通じて、製品の円滑な運用と顧客満足向上に貢献いただくポジションです。 ・販売代理店からの問い合わせ対応（メール・電話） ・トラブルシューティング・使用方法に関する質問対応 ・リモートでの遠隔操作によるトラブルシューティング実施（出張なし） ・問い合わせ管理システムへの対応記録入力 ＜注目ポイント・魅力＞ ・少数精鋭チームでのテクニカルサポート専門性向上 ・成長中の企業で多様な経...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約1ヶ月 前

 ＜主な仕事内容＞ 《フルリモートOK◆複数広域エリア担当◆事業拡大に伴う新規採用》 【業界トップ製品をご担当】 ※機器・システムのオンサイト設置、診断・修理対応を中心に、顧客への技術サポートをご担当いただきます。 ・機器・システムのオンサイト設置、診断、トラブルシューティング、修理対応 ・システムの技術修理（更新、改修、予防保守、製品強化を含む） ・機器操作、保守、トラブルシューティングに関する顧客指導 ・顧客との窓口業務・営業・関連部門との連携 ・サービス契約、予防保守、その他サービスの販売促進支援 ・サービス目標設定とサービス契約・収益への貢献 ・SAPへのサービス活動の報告 ・顧...

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《APAC直属ポジション◆国内外での豊富なキャリアパス》 【世界有数の医療機器メーカー】 ※グローバルにご活躍◆海外メンバーを含む10名以上のチームを統括し、メンバー管理と業務推進を担っていただきます。 ・チームの人材マネジメント・パフォーマンス管理 ・スタッフのスキル開発支援・コーチング・モチベーション向上施策 ・日常業務管理、業務配分調整、リスクエスカレーション対応 ・業務プロセス・システム改善の推進、関連文書レビュー ・品質マネジメントシステム・規制要件への準拠管理 ・チームデータ分析に基づく報告・意思決定支援 ・新製品ローンチに向けたテクニカルサービス体制の構...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約1ヶ月 前

＜主な仕事内容＞ 《新設ポジション◆カスタマーサポートプロセスの構築・改善経験をお持ちの方 大歓迎》 【経営層と連携する業務機会を通じた成長環境】 ※今後同社の中核となる新規事業において、導入後の顧客支援を中心としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 ・既存顧客のオンボーディング支援（導入後一定期間における活用定着の支援） ・定期的な製品活用状況のチェックとプロアクティブなフォローアップ ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案 ・顧客対応の成功パターン整理とCS業務フローの構築・改善 ・初期設定支援および運用トレーニングの実施 ・月次での活用状況レビューと改善提案を含む...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《看護師 必見◆注目の美容医療業界◆関西エリア勤務》 【複数の主要製品で日本市場シェアNo.1獲得のグローバルリーダー企業】 ※美容クリニックへの製品導入支援、デモンストレーション、トレーニング提供を通じて、同社製品の普及と顧客満足度向上に貢献いただきます！ ・美容医療分野のクリニックでの製品サポート・トレーニング業務 ・製品デモンストレーション、導入後のトレーニング・フォローアップ ・医師・KOL、社内営業・マーケティングチームとの連携 ＜注目ポイント・魅力＞ ・美容医療機器分野で世界的高評価を誇るリーダー企業 ・国内市場シェアNo.1の製品を複数所有 ・アジア・米...

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《契約・オファー領域担当◆～週4日リモートOK◆スーパーフレックスタイム制度》 【子育て世代 必見◆充実の育児費用補助で高い育休・産休取得実績】 ※契約・オファー関連プロダクトの企画・推進を統括！関係部門との連携を通じ、製品ライフサイクル全体を担っていただきます。 ・契約・オファー開発プロセスの課題整理、活用製品の選定 ・顧客要件の収集、製品ビジョン・スコープ策定 ・製品ビジョンに基づく製品バックログ作成・管理 ・バックログの優先順位付け・進捗管理 ・契約・オファー領域のアジャイル開発チームの統括 ・製品ライフサイクル全体の管理 ・海外へのダイレクトレポート ＜注目ポ...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

 ＜主な仕事内容＞ 《ヘルスケア領域◆ハイブリッドxフルフレックス勤務OK◆出張あり》 【幅広い製品ポートフォリオを展開する医療機器メーカー】 ※世界100カ国以上で事業展開し、安定した収益基盤を有するグローバル企業◆トレーニングやデモの実施、学会への参加等幅広くご活躍いただけけます！ ・顧客先での製品・ソリューションに関するトレーニングの実施 ・定期的なフォローアップ・問い合わせ対応 ・ユーザー向けイベント等を通じた既存顧客の満足度向上支援 ・顧客の要望/フィードバックの収集・開発部門への共有 ・他部門との協力による社内技術的・臨床的専門性の向上支援 ・関係部門と連携した新製品導入時の...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

​​＜主な仕事内容＞ 《ハイブリッド勤務活用に積極的な柔軟環境◆グローバルとの連携あり》 【在宅勤務を積極的に取り入れられる環境】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、FSEサポートやグローバルとの連携等、幅広くご活躍いただけます。 ・フィールドサービスエンジニアの内勤業務サポート ・手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応等の技術サポート業務 ・部品の在庫管理および供給調整、発注サポート ・業務プロセス・システム・作業環境の改善・標準化推進 ・オペレーションデータの収集・分析、KPIモニタリング・改善施策立案 ...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

 ＜主な仕事内容＞ 《東京・大阪・愛知拠点の方、大歓迎◆夜間・緊急対応少なめ》 【医療機器業界未経験でもご応募OK】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、医療機器の設置・保守・修理をご担当いただきます。 ・保守契約・関連サービスに関する提案・対応 ・医療機器の設置、点検、保守、修理に関するフィールドサービス業務 ・技術的課題に対するトラブルシューティング・原因分析 ・協力会社に対する技術支援・トレーニング対応 ・社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上 ＜注目ポイント・魅力＞ ・洗浄・消毒・滅菌領域において長年の実績を有...

• 愛知県
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《愛知拠点の方、大歓迎◆夜間・緊急対応少なめ》 【医療機器業界未経験でもご応募OK】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、医療機器の設置・保守・修理をご担当いただきます。 ・保守契約・関連サービスに関する提案・対応 ・医療機器の設置、点検、保守、修理に関するフィールドサービス業務 ・技術的課題に対するトラブルシューティング・原因分析 ・協力会社に対する技術支援・トレーニング対応 ・社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上 ＜注目ポイント・魅力＞ ・洗浄・消毒・滅菌領域において長年の実績を有するグローバ...

• 大阪府
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

​​​＜主な仕事内容＞ 《大阪拠点の方、大歓迎◆夜間・緊急対応少なめ》 【医療機器業界未経験でもご応募OK】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、医療機器の設置・保守・修理をご担当いただきます。 ・保守契約・関連サービスに関する提案・対応 ・医療機器の設置、点検、保守、修理に関するフィールドサービス業務 ・技術的課題に対するトラブルシューティング・原因分析 ・協力会社に対する技術支援・トレーニング対応 ・社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上 ＜注目ポイント・魅力＞ ・洗浄・消毒・滅菌領域において長年の実績を有するグロ...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 約2ヶ月 前

​​＜主な仕事内容＞ 《東京拠点の方、大歓迎◆夜間・緊急対応少なめ》 【医療機器業界未経験でもご応募OK】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、医療機器の設置・保守・修理をご担当いただきます。 ・保守契約・関連サービスに関する提案・対応 ・医療機器の設置、点検、保守、修理に関するフィールドサービス業務 ・技術的課題に対するトラブルシューティング・原因分析 ・協力会社に対する技術支援・トレーニング対応 ・社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上 ＜注目ポイント・魅力＞ ・洗浄・消毒・滅菌領域において長年の実績を有するグロー...

• 日本
• ～1,300万円
• 投稿日 約2ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《新規コンフィデンシャル案件◆グローバル本社直下ポジション》 【英語力を活かせるグローバルポジション】 ※部下マネジメントおよびグローバル本社と連携したプレイングマネージャー業務を担い、技術力・マネジメント経験を最大限に発揮いただきます。 ・製品導入後の保守・メンテナンスおよび顧客サポート業務 ・システム・機器に関する問い合わせ対応・トラブルシューティング ・サービス関連業務プロセスの構築・改善 ◆部下マネジメントあり ＜注目ポイント・魅力＞ ・限定公開のコンフィデンシャル案件 ・技術力・マネジメント経験を最大限に活かせるポジション ・グローバル本社へのダイレクトレポ...