​＜主な仕事内容＞

《新設ポジション◆～週2日のリモートワーク＆直行直帰OK》

【低離職率の世界トップシェアグローバルヘルスケア企業】
※社内ステークホルダーと連携しながら、次世代シーケンシングの新製品に関するフィールドサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。

＜技術サポート・トレーニング＞
・現場/リモートでの技術サポート・トラブルシューティング
・機器・システムの操作手順書・マニュアル作成・更新
・CRMへの顧客対応記録、チームへの技術指導
・機器性能維持・予防保守・修正対応

＜品質・コンプライアンス＞
・品質システムの維持・改善、手順書の遵守
・チームメンバーの業務トレーニング・監査支援

＜製品ローンチ前後対応＞
・顧客フィードバック収集・管理部門への報告
・顧客ニーズの反映・新規アプリケーション開発支援

＜その他＞
・学会・営業イベントでの製品プロモーション
・社内向け製品トレーニングの実施
・顧客ラボへの訪問・現場対応

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号以上（電子工学/工学/コンピュータサイエンスまたは類似分野）
・下記の関連実務経験（3～5年以上）
-電気機械装置の設置・修理・組立・試験経験
-ラボ情報システム（LIS）サポート経験

【歓迎要件】
・NGS装置・技術・ワークフローの知識・経験
・NGSサンプル調製ワークフロー・分子生物学・生化学の理論・実務知識
・技術課題・装置・ソフトウェアのトラブルシューティング経験
・顧客対応を伴う技術サポート・操作・プログラミング経験
・技術トレーニング・指導・メンタリング経験
・図面・マニュアル読解能力、テスト機器・手工具使用経験
・ソフトウェア・プロジェクト管理ツールの使用経験

＜会社概要＞

診断薬、試薬、研究用医療機器事業など幅広い領域で事業を展開する世界的ヘルスケアカンパニーです。欧州で設立され長い歴史を持ち、国内従業員数は750名程と非常に安定した優良企業です。離職率はわずか4％であり、在宅勤務制度など柔軟で働きやすい就業環境も魅力です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：1,000万円～1,300万円
勤務地：東京都　
※～週2日のリモートワークOK
※直行直帰OK
勤務時間：8:30～17:15
休日：土日祝、その他同社指定の休日
業界：科学技術

＜注目ポイント＞

世界トップクラスのヘルスケア企業において、次世代シーケンシングの新製品に携わるフィールドサポートエンジニアのポジションです。社内ステークホルダーと連携しながら最先端技術のサポートをご担当いただけるほか、専門職としての好待遇が期待できます。週2日までのリモートワークを取り入れたハイブリッド勤務や直行直帰も可能な柔軟な働き方も魅力ですので、ぜひお早めにお問い合わせください！