​＜主な仕事内容＞

《コンサルティング会社ご経験者大歓迎◆高年収～2,300万円》

【週2～3日のリモートワークOK】
※数名のチームを率いて顧客のソリューション活用と提供価値の向上を推進し、契約更新や追加導入などのビジネス成長に貢献いただきます。

・担当チームのマネジメント、ソリューション導入による顧客満足度確保
・変化環境下での現場への方針伝達と推進
・経営陣への迅速かつ正確な現場・顧客フィードバック提供
・業績目標設定とチーム成長支援・達成状況監視
・関係部門との連携によるカスタマーサクセス施策統合
◆レポートライン：カスタマーサクセス部門VP

＜注目ポイント・魅力＞

・AI活用による全社変革の現場浸透と、CSチームのパフォーマンス最大化に向けた戦略立案・実行をリードする裁量の大きなポジション
・グローバル基準に基づく年収～2,300万円の高報酬パッケージ
・グローバル連携と日本市場の声を経営層に直接フィードバックするポジション
・週2～3日のリモートワークが可能な柔軟な就業体制

＜応募要件＞

【必須要件】
・大卒以上
・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力

＜ご経験＞
・8年以上のカスタマーサクセス/顧客対応リーダーシップ（コンサルティング）
・多次元システムにおけるビジネスコンサルティング/導入
・クライアント業務のプロセス理解・翻訳・最適化

＜能力・スキル＞
・KPI達成に向けた分析・計画立案能力
・多面的コミュニケーションによる顧客対応力
・多様なチームメンバー間での意見調整力
・日本大手企業向けワークショップ主導スキル

【歓迎要件】
・SaaS企業でのチームマネジメント/リーダーの経験
・優秀人材の獲得・育成・定着実績
・戦略設定と指導による成果推進力
・成果志向・自主性・意欲
・指導力と育成マインド
・データ統合（インバウンド・アウトバウンド）に関する理解

＜会社概要＞

【急成長中！グローバルSaaS企業】
・企業の経営計画やオペレーション最適化を支援するクラウド型プラットフォームを提供しています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都　※週2～3日のリモートワークOK
年収：1,000万円～2,300万円
休日：同社指定の休日
業界：IT