​＜主な仕事内容＞

《日本全国からフルリモートOK◆国内トップシェア製品》

【企業とともに成長できるユニークなポジション】
※カスタマーサポートのご経験を活かし、即戦力としてご活躍◆国内医療機関向けクラウドサービス導入後のサポートや顧客からの問い合わせ対応をご担当いただきます。

・国内医療機関向けクラウドサービスの導入後のサポート
・顧客からのメール・電話による問い合わせ対応
・技術調査や設定変更依頼への対応
・操作マニュアルや手順書などのドキュメント作成
・サービス運用におけるプロセス改善
・社内向けヘルプデスク業務
・製品に関するフィードバックや改善提案

◆出張あり

＜応募要件＞

【必須要件】
・高卒以上
・医療業界/SaaS業界でのユーザーサポート業務経験（2年以上）
・その他、上記業務遂行に必要なご経験およびスキル等

【歓迎要件】
・英語力
・情報処理技術関連資格
・医療情報関連資格
・Zendeskの運用管理やチームマネジメント経験（SV経験含む）

＜会社概要＞

医師が中心となって立ち上げられた遠隔医療向けITサービス企業です。クラウド型のPACSや遠隔読影支援サービスを提供し、医師とエンジニアが連携して現場視点のプロダクト開発を進めている企業です。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：応相談
勤務地：日本全国からフルリモート勤務OK
勤務時間：9:00～18:00
勤務時間：社内規定による
業界：ヘルステック

＜注目ポイント＞

国内トップクラスのシェアを誇り、今後は海外展開も視野に入れている製品に携われるポジションです。ここ数年で急成長を遂げており、医療業界においてさらなる成長が期待される事業に関われる点も魅力です。カスタマーサポートのご経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるほか、自ら手を挙げて挑戦できる機会も多く、企業とともに成長できるユニークな環境です。100％リモートワークが可能な環境で、日本全国どこからでもご勤務いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください。