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• Ōsaka
• ～1,200万円
• Posted about 1 month ago

 ＜主な仕事内容＞ 《SaaS領域◆継続率99％以上のサービス担当◆ハイブリッド＆フレックス勤務OK》 【20％が海外メンバーのグローバルな環境】 ※ハイタッチ型のカスタマーサクセス活動を通じて、プロダクト活用の定着支援や課題解決を行い、継続率向上、顧客単価の最大化を担っていただきます。 ・既存顧客に対するハイタッチ型カスタマーサクセス業務 ・顧客課題・ニーズの把握、ステークホルダーとの関係構築 ・利用フェーズに基づくプロダクト活用促進 ・活用ゴールの設定・振り返り支援 ・活用阻害要因に対する改善提案・実行 ・適切な利用促進による継続利用支援 ・利用範囲拡大を通じたアップセル・クロスセル...