テクニカルサービスの求人

• 東京都
• ～1,200万円
• 投稿日 約1時間 前

​＜職務内容＞ ※※国内で急成長中の外資系医療機器メーカー！営業チームのトレーニングの策定～実施の他、グローバルとのコミュニケーション機会も多いポジションです！※※ ・製品ビジョン、販売プロセス、マーケティング戦略等の営業チームへの伝達、販売目標の達成 ・患者選定、製品トレーニング、症例サポート ・外科医、手術室スタッフ、ディーラー、社内営業チーム向けのトレーニング実施 ・営業向け新規トレーニングカリキュラムの準備、調整、実施 ・営業チームに向けたマーケティング資材の使用方法に関する説明とトレーニングの実施 ・クロスファンクショナルなチームとの連携の下、新入社員教育等の実施 ・セールスレ...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 6日 前

​＜職務内容＞ ＜英語力不問！＞日本での事業拡大に伴いフィールドサービスエンジニアを追加募集中です！医療機器の設置やトラブルシューティング業務、また技術的な問い合わせのサポートに注力していただきます。 【職務内容】 ・オンサイト（施設）での設置、不具合対応業務 ・電話やメールなどでの技術的な問い合わせ対応 ・社内での納品前機器立ち上げや不具合対応 ・施設の設置機器情報の収集及び情報の共有 ・不具合箇所の特定、原因検証 ・作業報告書等各種レポートの作成 ※入社後、3カ月程度のトレーニング(同行含む）を予定しております。 【その他】 ・訪問先：主に病院及びクリニック ・診療科目：ICU（NI...

• 日本
• ～950万円（＋RSU、手当）
• 投稿日 6日 前

​＜職務内容＞ ★新規ポジション★レポート先はAPAC！急成長中のライフサイエンスカンパニーから、高待遇のFSE（ジュニア～シニア）ポジションのご紹介です！ 【主な業務内容】 ・現場での修理に関するテスト、トラブルシューティングの実施 ・顧客へのアドバイス提供 ・過去のトラブル事例の分析 ・同社製品の事前設置のサポート ・同社製品の修理実施 ・定期メンテナンス ・チームメンバーの育成・トレーニングの実施 ・同社製品のアップグレードリリース活動のサポート ・在庫管理 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・バイオメディカルエンジニアリング/テクノロジー等の学位 ・ライフサイエンス、体外診断用医薬...

• 日本
• ～1,100万円
• 投稿日 9日 前

​＜職務内容＞ ※世界トップクラスの医療機器企業の待望の新製品（大型医療機器）のローンチによる増員ポジションです！製品の安全な導入・運用をサポートいただく製品導入スペシャリストを募集いたします。 【主な業務内容】 ・大型医療機器の全国展開 ・担当製品の安全な導入・運用のサポート ・担当製品を使用時の手術プログラムの計画・展開 ・上記手術時の手術室内での担当製品の準備及び洗浄・滅菌等に関する顧客へのアドバイス・トレーニングの提供 ※各医療機関ごとに4か月～8か月ほどの活動となり、この期間内で安全な機器使用をリード頂きます。 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・大卒以上 ・営業経験（３年以上) ・...

• 東京都
• ～950万円（経験・スキルに応じる）
• 投稿日 14日 前

​＜職務内容＞ ※グローバルに活躍する大手日系医療機器メーカーのコンフィデンシャル案件です！ 【職務内容】 ・製品別サービス性改善要求について、技術意見書の受理、内容確認/発行 ・サービス教育講師として、講義の一部を補助的に実施 ・サービス教育講義資料の掲載内容の検討し、一部を補助的に作成 ・FMI発行に関わるデータ収集、対象範囲の洗い出し ・輸出判定処理に関わる書類作成 ・故障要因について、推定/修復支援 ・現地からの業務支援依頼により、点検、据付のリード ・検討、支援依頼などの回答を作成/回答 ・故障事例などから異常画像集やFAQへの登録、発行処理 【本ポジションの魅力】 ・専門知識...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 15日 前

​＜職務内容＞ 《自宅から直行勤務OK・スーパーフレックスタイム制度》病院や検査センターにて同社の検査機器に関する高度な専門知識やスキルを提供していただきます。 【主な業務内容】 ・同社検査機器の設置時のアプリケーションセットアップ業務 ・同社検査試薬を用いた正確なデータ取得のためのサポート業務 ・医師・コメディカルとのコミュニケーションを通じた関係構築 ・同社製品の情報提供および拡販活動 (病院内、検査センター内向けの勉強会の実施等を含む) ・同社営業スタッフへのサポート業務 (セールス目標はございません) ※入社後の半年～１年程度の期間、東京にて研修を受けていただきます。（遠方の方は...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 16日 前

​＜職務内容＞ ★入社後半年から1年程度は東京本社/大阪オフィスでの集中研修～配属後は直行直帰スタイル★業界経験不問で、社会貢献、顧客への価値向上意識が高く、自身の専門性をさらに高めたい方の挑戦をお待ちしております！ 【職務内容】 ・検査機器の新規据付 ・ユーザー(主に臨床検査技師)に対する同社検査機器の操作方法の説明 ・同社検査機器の保守点検(締結、請求業務含む。営業目標などは無) ・緊急修理対応(一次対応はコールセンターで実施。二次対応以降の対応) ・保守点検スケジューリング、作業報告書の作成 ・基本的には担当施設を持ち保守点検を行いながらエリア内での緊急対応はチーム全員で協力・分担...

• 神奈川県
• ～1,000万円
• 投稿日 27日 前

​＜職務内容＞ ※大人気のグローバル医療機器メーカーでのコールセンターマネジメント、技術対応、現場対応の指示等をお任せ致します！ 【主な業務内容】 ・医療機器製品に関する医療機関/代理店/社内営業からの技術的問い合わせ対応のコールセンター業務 ・コールセンターのチーム全体でのプロセス構築、維持、改善 ・コールセンター電話受付内容の調査・分析および電話受付件数削減アクションの策定 ・受付コール内容に基づく、客先へのエンジニアのアサインとその調整 ・サービス基幹システムへの苦情情報登録 ・同社サービス基幹システムプロセス管理 ・コールセンター対応品質と効率性等のKPI管理および改善業務 ＜応...

• 東京都
• ～1,100万円
• 投稿日 27日 前

​＜職務内容＞ ＜急成長中！SaaSに特化した米国発クラウドコンピューティング企業＞APAC、日本担当としてグローバルにご活躍いただけます。 【職務内容】 ・顧客からの最初の問い合わせ対応/問題特定 ・様々なチケット管理、コンテンツ管理、タスク管理ツールを使用し、顧客からのメール/電話での問い合わせを解決する。 ・エンジニアやTier2/3/4の関与が必要な問題の特定/タスク化 ・同社HPのドキュメント/サポートに独自の提案や効率性を加えることで、ドキュメントやサポートを改善する。 ・請求書作成と販売関連のリクエストの実行 ・優先順位の高い顧客からのチケットのオンコール対応 ※レポートラ...

• 東京都
• ～1,035万円 + RSU
• 投稿日 28日 前

​＜職務内容＞ ※手術支援ロボットで手術をする様子をデジタルカメラで録画したビデオや画像を記録出来るという新しいデジタルサービスのチームでご活躍いただけるポジションです！ 【職務内容】 ・マーケティングおよびセールスチームと協働しデジタルのターゲティングとプランニングの実施 ・同社のデジタルソリューション採用を拡大するスペシャリストとして、病院や会議等で顧客担当者にデジタルソリューションの実演/宣伝/販売 ・顧客との複数部門にまたがるミーティングの促進 ・タイムリーな顧客と法務チーム間合意の実施 ・顧客の期待に合わせたオンボーディング活動やタイムラインの設定 ・コンサルティングサービスの...

• 神奈川県
• ～1,000万円 ※ランクによる
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜職務内容＞ 《低侵襲治療法に特化した世界最大手の医療機器メーカー・若い方も多くマネージャー職として活躍されています》顧客先（病院）での医療機器修理・点検等の業務やマネジメント業務をご担当頂きます。 【主な業務内容】 ・医療機関先でのサポート業務 ・顧客所有の同社製品の設置/修理/点検/アップグレード ・同社の製品（デモ機等）の設置/搬出/修理 ・担当エリアのマネジメント ・同社製品の保守点検の実施および管理 ・担当エリアの月次レポートの作成 ・提携企業のエンジニアの技術スキル管理および指導 ・有償作業案件の処理（顧客への請求業務は無し） ・重大事項案件の進捗管理および改善 ・サービス...

• 東京都
• ～1,300万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜職務内容＞ ※※セミナーにて歯科従事者向けにトレーニングを行う方々のマネジメント職となります！領域のご経験がなくとも医療機器業界でEducation/trainingのご経験をお持ちの方を幅広く募集しております！※※ 【主な業務内容】 ・担当テリトリー内のすべてのセミナーと関連活動を統括する。 ・研修コースの開催、研修コースに関連するすべてのイベントの管理、および営業担当者の活動を管理する。 ・ナショナルセールスマネージャーと協力し、目標達成に向けベストな効率性を提供する。 ・営業担当者のセミナー活動（採用、交渉、チャレンジ、共同出張）のフォローアップ ・ローカルの学会のプロジェクト...

• 日本
• ～1,000万円（＋8％インセンティブ）
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜職務内容＞ ※他国に比べ日本市場で圧倒的な存在感を持つ【新規医療用大型機器製品】の設置/保守点検/修理サービスをご担当いただきます！ 【業務内容】 ・顧客へ設置前確認/設置/定期点検/修理/ソフトウェアアップグレード/技術問合せ対応業務 ・新規市場導入に関わるサービス準備サポート ・サービス業務管理（設置情報管理/苦情情報管理/保守パーツ管理/測定器管理等） ・営業デモ/顧客トレーニングサポート/デモ機メンテナンス ・関連部門との業務連携 ・保守サービス契約販売推進 ・海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加 ・法規制遵守（薬機法、関連法規、修理業、QMS関連） ※...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜職務内容＞ ・公立/大手民間病院の整形外科医が同社製品を使用する際、手術室に常駐し、製品の使用方法について医師から質問があれば情報提供を行い、円滑な手術をサポートする。 ・クリニカルスペシャリストとして専門性を高め、将来的には営業担当者等へのキャリアアップが可能なポジションです。 ＜応募要件＞ 以下のいずれかに該当する経験 ・看護師（整形外科の手術経験者） ・臨床工学技士 ・医療機器ディーラーとしての営業経験 ＜会社概要＞ 世界30ヵ国以上で事業を展開し、整形インプラント領域でグローバルマーケットをリードする欧州系の医療機器メーカーです。製品の輸入事業・製造販売に加えて、医師への教育...

• 東京都
• 1,000万円～1,200万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜職務内容＞ ※※HW関連のテクニカルサポートチームのリーダーとして業務推進し、社内外関係者との交渉・調整 などを通してチームとしてのアウトプットを導いていただきます。※※ 【業務詳細例】 1. チームのリーディング 2. 顧客サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQなどの作成と提供 3. 国内外サービス技術者へのテクニカルトレーニングの提供 4. 市中から報告される苦情について、分析に必要な情報を収集し、技術と連携しながら暫定策、是正策を導き出す。 5. 技術、企画メンバーに対して、修理/サービス性向上や、不具合の未然防止のための提案し、顧客満足を向上させる。 6. カ...

• 東京都
• 1,200万円前後＋15％インセンティブ＋RSU
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜職務内容＞ ★リモートワークOK★手術支援ロボット業界トップシェア製品★ ※※手術の様子のデジタルカメラへの保管のために、院内のビデオサーバーを構築して頂きます！※※ 【業務詳細例】 ・デジタルソリューションの技術仕様および要件の専門家として機能する ・顧客および社内のクロスファンクショナルチームとの協働 ・デジタルソリューションの技術的実装の全体的なプロジェクト管理のサポート ・病院とのプリセールスITディスカバリーの実施およびサーバーとネットワークの要件の確認 ・デジタルソリューションのITおよびセキュリティ評価の実施 ・リモート接続と製品設置のための事前検証 ・臨床ワークフロー...

• 日本
• ～1,700万円
• 投稿日 4ヶ月 前

​＜職務内容＞ 【業務内容】 ・データ接続というプロダクトの価値を理解し、ユーザーに対しテクニカルサポートを提供する業務をリードする（メール・テキストベースでサポート） ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・C＃/Java/C＋＋のいずれかの開発言語の業務経験 ・マネージャー経験 ・データベースの理解 ・SQLのデータ操作 ・Webテクノロジーの理解 ・英語スキル（読み書き） ＜企業概要＞ BtoBデータ接続テクノロジーのリーディングプロバイダーであり、成長著しい外資系ソフトウエアスタートアップです。 ＜労働条件・その他＞ 雇用形態：正社員 勤務地：日本全国どこからでもフルリモート可 年収：～1...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 5ヶ月 前

​＜職務内容＞ 1. 持続可能なサービスパートナービジネスモデルを推進し、事業全体の継続的な人材を確保する。 2. コンプライアンスと企業倫理に基づくパートナーへの啓蒙と文化の共有をする。 3. 新たなパートナーのビジネスモデルを構築し、収益性の高い事業拡大を検討する。 【業務内容詳細】 ・パートナービジネスのKPIとプロセスを本社チームと管理する。 ・パートナーとの強固な関係を構築・発展させ、新規パートナーを採用する。 ・パートナーとの信頼関係を管理し、パートナー戦略を推進する。 ・持続可能なパートナートレーニングモデルを構築し、トレーニング履歴と認定を追跡する。 ・地域サービス、ビジ...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 6ヶ月 前

​＜職務内容＞ ・担当地域における予算管理。FSEの活動の管理・継続的な改善。 ・営業と協力して顧客管理を行い、トラブル発生時は必要に応じて現場に赴く。 ・KPI達成のためのチーム管理 ・OPTIME契約推進。目標契約率に到達すべく営業と協働する。 ・オペレーション管理。公正競争規約等の社外ルールの順守、またワーキングインストラクション等で定められた社内のオペレーションルールを順守し、規律正しい活動の徹底を推進する。 ・人材開発、組織開発。部下とキャリアプランを策定し、そのキャリアプラン実現のために能力開発目標を立て、その実行を支援する。 ・スキル開発。部下の目標達成、活動目標達成のため...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 8ヶ月 前

​＜職務内容＞ 1. カスタマーのサービス導入や継続利用に関するプロジェクトの管理・推進 ・サービスの導入時にシステムのインテグレーションや新機能の開発が必要となることがある。 ・ステークホルダーとの調整、議事録作成、スケジュール策定・管理、リスクの早期発見とその対策の策定・実施など ・カスタマーとの定期的なミーティングを主導し、プロジェクトの進捗や課題を共有する。 2. 全社を対象とした重要プロジェクトの推進 ・会社の成長を実現するための新しい取り組みを都度、プロジェクトとして立ち上げる：社員の生産性を向上させるための取り組み（例： 業務の効率化や自動化）、海外進出に向けたリサーチ、業...