テクニカルサービスの求人

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 10日 前

 ＜主な仕事内容＞ 《リモート中心の柔軟な働き方◆キャリアアップのチャンスあり》 【国内外で高いシェアを誇るグローバル企業】 ※グローバルチームと連携しながら、顧客対応を通じて事業を支える役割を担っていただきます。 ・顧客オンボーディング手続き ・顧客契約履行の管理 ・サンプルリクエスト対応 ・顧客問い合わせ対応 ・需要予測支援および市場情報の共有 ・支払依頼処理 ・顧客監査の準備対応 ・顧客クレーム管理 ・営業マネージャーのサポート ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力 ・顧客対応業務および国際的B2Bビジネス経験 ・ERP・CRM・BIツールの...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 11日 前

​＜主な仕事内容＞ 《新着案件◆勤務地：東京or大阪◆急成長中の美容医療機器メーカー》 【収益性が高く急成長中のマーケットをリードする企業】 ※医療機器の導入支援およびアフターサービスをご担当いただくフィールドサービスエンジニアポジションです。 ・製品および消耗部品の点検、保守対応、部品発注、在庫管理 ・製品の出荷前調整および梱包作業 ・医療機関に納入済み製品の修理対応業務 ・製品の使用方法に関する技術的な説明・サポートの提供 ・定期点検や消耗品交換などを通じた顧客との信頼関係の構築 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・普通自動車第一種運転免許 ・3年以上の職務経験 ・機器の保守・点検業務に従...

• 東京都
• 1,100万円～2,300万円
• 投稿日 11日 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～2,300万円◆新着コンフィデンシャル案件》 【世界トップクラスの老舗メーカー】 ※日本国内のみならずアジア地域のサービスチームを統括していただく裁量の大きなポジションです。 ・3年間の戦略的サービス成長計画の設計と管理 ・サービスビジネスの成長戦略の開発と実施 ・営業とマーケティングチームとの連携によるサービス成長の推進 ・主要な資本プロジェクトへの参加およびサービスの差別化 ・市場動向、顧客ニーズ、競合状況の分析 ・保証範囲とサービス契約内容の統一 ・フィールドおよびリモートサービスサポートのKPI設定 ・主要ステークホルダーとの関係構築、維持 ・財務管...

• 日本
• 1,000万円～1,600万円
• 投稿日 16日 前

​＜主な仕事内容＞ 《急募案件！日本全国からフルリモート◆英語力を活かせる》 【営業なし×技術的業務に100％専念】 ※バイオプロセスの革新的技術に携わるチャンス！カントリーマネージャーおよびグローバルマネージャー直属のポジションで、高い意思決定権と裁量を持ってご活躍いただけます。 ・バイオプロセス製品の技術サポート ・顧客対応、技術セミナーや製品デモの実施 ・トラブルシューティング、オンサイトサポート ・技術報告書の作成、フィードバック収集 ・海外拠点データの分析・情報共有 ・プロジェクト計画の立案・実行 ・製品管理・研究開発部門への技術サポート ・技術資料作成、プレゼンテーション 等...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 20日 前

​＜主な仕事内容＞ 《全国からリモートメインでの勤務可能◆新着ポジション》 【本社/在宅/全国のオープンオフィスから勤務OK】 ※日本法人が本格始動！カスタマーサポートの立ち上げメンバーとしてご活躍いただけるポジションです。 ・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・製品やサービスに関する情報提供・使い方の説明 ・クレーム対応・問題解決のサポート ・顧客ニーズの把握と迅速・丁寧な対応による満足度向上 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・カスタマーサポートのご経験 ・マウスピース型歯科矯正器具のご担当経験 ※その他上記仕事内容に必要なご経験・スキル 【歓迎要件】 ・専修/ 短大/大学/大学院...

• 東京都
• 1,200万円～1,500万円
• 投稿日 24日 前

​＜主な仕事内容＞ 《高年収～1,500万円◆フレックスタイム制度あり》 【数十名規模のサービスチームをマネジメント】 ※グローバル部門へのダイレクトレポート体制の英語力を活かせる環境のもと、国内のサービスチームの統括をお任せ致します！ ・サービス事業全体の管理（P&Lを含む） ・販売店サービス組織への指導による高品質なサービスの確保 ・サービス事業の収益成長を促進する年間計画の策定・実行 ・サービス組織構造の構築・強化 ・部下の業績目標設定 ・部門マネージャーへのコーチングと指導 ・設置作業/サービス契約/修理サービス/フィールドサービス運営の監督・プロセス最適化 等 ◆レポート先：S...

• 東京都
• ～1,200万円
• 投稿日 約1ヶ月 前

 ＜主な仕事内容＞ 《リモートワーク制度あり◆高年収～1,200万円》 【グローバルな環境でご活躍】 ※革新的な大手外資系テクノロジー企業にて、同社保有のPCのライフサイクル管理支援や、最新のIT導入手法に関する技術支援等をご担当いただきます。 ・同社保有PCのライフサイクル管理支援 （要件定義、ベースOSのインストール、カスタマイズ・最適化、テスト、イメージ展開など） ・導入プロジェクトにおける各種ドキュメントの作成 ・最新のIT導入に関する技術支援（Microsoft Intune や Windows Autopilot等） ・クライアント端末に対する資産・デバイス管理の技術サポート...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 約1ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《手術ロボットのパイオニア企業◆医療機器メーカー経験者、歓迎》 【新製品発売を控え、さらなる成長が見込まれる企業】 ※外科医や医療従事者向けにシステムトレーニングの企画・運営を担当。医師と連携し、複数の診療科にわたる専門的な技術指導を実施いただきます。 ・医療従事者向けトレーニングの実施 ・教育プログラムおよびイベント運営の支援 ・プログラム評価のための調査活動 ・新製品開発プロジェクトへの参画 ・教材・プロトコル開発への貢献 ・トレーニングチームとの連携による研修内容の品質向上 ・営業チーム向け製品トレーニングの実施 ・サイト先での同社製品システム操作の支援 ・トレ...

• 東京都
• 1,100万円～1,900万円
• 投稿日 3ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《新設！グローバルポジション◆高年収～1,900万円》 【海外出張チャンス多数】 ※APACのアフターサービス部門全体の業務フローの最適化・改善を推進して頂く、グローバル規模でご活躍頂ける希少なコンフィデンシャル案件です！ ・アフターサービス部門の業務効率向上プロジェクトのリード ・業務プロセスの分析、改善案の提案、改善の監督 ・プロセス改善業務のトレーニング実施、ベストプラクティスの共有 ・APACやグローバルとの関係構築、会議等の開催調整 ・担当業務の進捗のリーダー層への報告 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力 ・プロ...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 4ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《新規案件◆充実した社内公募制》 土日、緊急業務なし！残業時間も月に10時間未満で働きやすい環境 ※世界トップメーカーにおけるカスタマーサービススペシャリストの募集が始まりました！英語力を活かせるグローバルとの協働機会もございます。 ・修理・点検・保守・貸出機に関するサービスの対外窓口 ・海外製造元への督促や問い合わせ対応 ・上記サービス関連の事務処理業務 ・貸出器の予約受付・セールス対応 ・業務改善による品質向上・効率化 ・顧客満足向上のための業務改善提案・プロジェクト管理 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号以上又はそれに相当する学位、資格保持者 ・日常会話レベル...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 6ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《リモートワークOK◆テクニカルサービス管理》 【夜間等の緊急対応ほぼなし◆ワークライフバランスの良さが魅力】 ※消毒、滅菌分野のリーディングカンパニーにて、テクニカル/アフターサービス業務をリードして頂きます！ ・製品の設置・アフターサービスを提供する組織と運用プロセス、システムの開発・運用 ・テクニカルサービスチームの管理 ・外部ベンダーとの連携 ・フィールドサービス品質向上のリード ・現場情報の社内チームへの共有 ・部品在庫の監督 ・年間計画の策定、予測立案、売上進捗の促進 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・流暢な日本語 ・日常会話レベル～ビジネスレベルの英語力...

• 東京都
• 1,000万円～1,600万円
• 投稿日 7ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 【領域をリードするトップクラス企業】 同社全体で積極的な投資がなされているカスタマートレーニングチームをマネジメントいただく、やりがいの大きなポジションです。 ・カスタマートレーニングチームのメンバー雇用、育成、トレーニング ・四半期ごとのトレーニングセンターの事業レビュー ・データ収集、プログラムの効果測定のための調査の実施 ・プロセス改善のためのソリューション提案 ・トレーニングリソースを最大限に活用するためのCRMデータの分析 ・トレーニングプログラム戦略開発 等 ※出張あり ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・流暢な日本語と日常会話レベルの英語力（読み書き、オーラル...

• 日本
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 7ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《制限のないリモートワーク制度が人気◆定年なし！》 【世界をリードするヘルスケアグループ】カスタマーサービス部のマネジメントを行いながら、顧客からの注文受注・製造・出荷までの円滑なプロセスを監督して頂くポジションです。 ・社内ステークホルダーとの連携の下、注文から出荷までの管理 ・変革プロジェクトのリード ・社員の成長と満足度向上のための取組み 等 ※レポート先：COO (グループサービス本部本部長) ※30名以上の部下マネジメントあり ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・ビジネスレベルの英語力 ・受注・納期管理の業務経験（10年以上・業界不問） ・マネジメントの...

• 日本
• ～ 1,200万円
• 投稿日 8ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ ※ヘルスケアIT製品担当《勤務地相談可◆直行直帰OK》 ※トップ医療機器メーカーでのシニアポジション！すでに国内で25院に導入されており、今後さらに拡大が見込まれる領域での増員ポジション！電子カルテ等のシステム導入プロジェクト管理経験のある方、大歓迎です。 ・戦略的な大口顧客向けの複数拠点・製品の大規模プロジェクトの管理 ・複数プロジェクトやワークストリームを含むプログラムの管理 ・プロジェクト計画、実施プロセス、文書化の管理と調整 ・リソースの調整、収益および請求管理 ・プロジェクトに付随する課題の解決と関連部門との調整 等 ★国内外への出張あり ＜応募要件＞ 【必...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 8ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《企業勤務が未経験のアカデミック出身の方も歓迎》 ※リモートワーク制度あり！研究用機器の技術的なアフターサポート業務や国内外からの問い合わせ対応等を通して、革新的な同社製品の価値を国内の研究者へ提供して頂きます！ 研究者に向けた同社製品のサイエンティフィックなサポート業務をご担当頂きます： ・機器の操作説明 ・機器に使用に関するトレーニング実施 ・論文情報の提供 ・国内外からの問い合わせへの対応 ※将来的には国内外の商材や技術の調査、事業企画等のご担当のチャンスもございます。 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号以上（理（生物）・工・医・薬・農・獣医学等） ・実験動物...

• 東京都
• 1,000万円～1,500万円
• 投稿日 9ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《大手米系IT企業 / 年内入社◆５チーム同時募集！》 【業績好調による増員！年内入社の急募案件につき、短期間の採用プロセス】顧客との強固な信頼関係を築ける魅力のポジション！クラウドにとどまらず、最先端技術を活用したソリューションに携われます。 ・顧客の連絡窓口としての対応業務 ・技術的課題の解決サポート ・顧客との信頼関係の構築・維持 ・ビジネスニーズや技術的な課題の把握 ・顧客への定期的な技術・コスト面でのレビュー、より適切なサービスの提案 ・勉強会等における新サービス情報等の提供 ・サポートケースの把握・社内共有 ・顧客ビジネスへの弊害の抽出、解決 ・チームの知...

• 東京都
• ～1,000万円
• 投稿日 9ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《ワークライフバランス◎！》保守契約の販売業務に加えて、マーケティング関連の業務等にも幅広く携われる希少なポジションです！ ・顧客サービスのビジネス目標のリード、財務目標の達成 ・プライシングのフレームワークの導入 ・顧客サービス営業・マーケティング（CSSM）予算の執行 ・契約更新、新規契約、アップグレード販売の推進 ・EOL、EOS、EOGSプロセスの管理、システムの維持率向上 ・代理店パートナーとの協業、サービス品質・予防保全効率の向上 ・営業チームの目標達成の支援 ・関連ビジネス・品質・規制方針と手順の遵守 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・大卒以上 ・豊富な...

• 東京都
• 応相談
• 投稿日 10ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ ※豊富なキャリアパスが魅力！エンジニア業務にとどまらず、広範囲な業務に携わる事が出来るやりがいのあるポジションです！ ・各問合せ等の電話対応業務(製品トラブルシュート含む) ・顧客先での点検、修理対応業務(出張あり) ・修理用部品の出荷サポート ・修理用部品の在庫管理 ・不具合データベースへの入力: 部品返却処理に関するデータを英語で不具合データベースへ入力 ・書類ファイリング業務 ・保守契約先および点検実績をもとに売上サポート業務(保守啓蒙、点検啓蒙、キャンペーン企画立案) ★出張の可能性あり ＜応募要件＞ 【必須要件】 (1)以下の経験 ・顧客対応(対人コミュニケ...

• 東京都
• 1,000万円～1,700万円（+RSU）
• 投稿日 11ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 《新規設立ポジション◆高収入～1,700万円◆手術ロボット企業》 【手術支援ロボットのパイオニア企業◆医療機器業界出身者歓迎】外科医向けアドバンストレーニングプログラムの開発・実施、効果測定の指標作り、ゲストドクターのトレーニングファシリテーションをご担当頂きます。 ・臨床分野のリードと外科医向けのトレーニングプログラムの開発 ・トレーニング主催の打診が可能なオピニオンリーダーの特定 ・講師役のKOLの審査と採用 ・既存の講師役のKOLへのフィードバックの提供 ・担当分野での戦略立案と普及の推進 ・トレーニング・販売戦略をサポートするためコースの効果的な利用の促進 ・...

• 日本
• 応相談
• 投稿日 12ヶ月 前

​＜主な仕事内容＞ 〈2023年グローバル医療機器メーカーランキングトップ10入り！〉医療機器の保守点検、修理作業を担当していただき、製品を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務をお任せします！ 【主な仕事内容】 ・医療機器の現地での出張修理・社内修理 ・定期的な保守点検の管理・実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・故障原因の追究と効率・効果的な修理対応 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・Excel、Word、PowerPoint等のPCスキル ・現場目線で課題抽出を行い、解決する能力 ・コミニュケーション能...