APACサービスマネージャー

Posted 02 March 2024
Salary ~1,300万円(現収入とスキル、ご希望に応じます)
LocationTokyo
Job type Permanent
Industry Medical Device
Job ID29307
Contact Name郭 諭里

Job description

<職務内容>

※※希少なAPACポジションです!APAC全体のサービス組織をリードし、グローバルサービスリーダーシップチームの一員としてリーダーシップを発揮して頂きます。※※

【職務内容詳細】
・インストール、PM、システム修理、サービス予測在庫レベル、サイトプランニングとFMI、資産管理(人員、代理店、下請け業者)を含むAPACサービスの日々の活動とパフォーマンスの管理と実行
・サービス活動のハンズオンサポート
・サービスレベル向上のため短長期戦略の策定/実行のリード
・APACのインストールベース、苦情、サービスケースをサポートするAPACのエスカレーションプランと第2層のスペシャリストを管理する。
・主要なステークホルダーと協力し会社目標/目的の達成
・APACサービスチームのトレーニングに責任を持ち、様々なレベルのFEにトレーニングプログラムを実施
・APACサービス部門のG&Oに責任を持ち、Salesforce上でのサービス活動の報告を含め、会社の標準、方針、手順への適合を保証する。
レポートライン:グローバル
マネージメント:約4名予定(グローバル含む)

<応募要件>

【必須要件】
・医療機器業界でのフィールドサービスエンジニア経験
・サービスマネジャーとしての人員/活動の管理経験
・10年以上のキャピタルメディカルシステムのサービス経験
・MRIシステムの技術的理解のある方尚可
・実績のあるリーダーシップスキル
・高いコミュニケーション能力
・高い技術力
・ビジネスレベルの英語力
・ネイティブレベルの日本語力

<会社概要>

特に大型医療機器や集束超音波治療器など革新的な医療機器を開発する外資系医療機器メーカーです。日本およびアジア諸国を中心に世界各国の医療機関や研究機関を顧客に持ち、業界のパイオニア的存在として成長が見込まれる企業です。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
年収:~1,300万円(現収入とスキル、ご希望に応じます)
勤務地:東京
勤務時間:9:00~18:00 
業界:医療機器

<注目ポイント>

数々の受賞歴を有する集束超音波のパイオニアかつグローバルリーダー企業です。珍しいAPACポジションとなり、グローバルなチームをマネジメントできる貴重な案件となります。ご興味がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください!