​＜職務内容＞

※安定した外資系ヘルスケアカンパニーにおける高年収＋充実したRSUが魅力の社内ITポジションです！

【主な業務内容】
・同社製品、サービス、方針、手順に関する知識のアップデート
・デジタルソリューションの技術仕様や要件に関する専門家として、顧客や社内のクロスファンクショナルチームとの協働
・デジタルソリューションのプリセールスおよび技術的実装の第二層/上級サポートの提供
・複雑なネットワーク接続の問題、ユーザーアクセス、および一般的なソフトウェアアプリケーションのサポートの分析
・トラブルシューティングのためのネットワークソリューションのサポート
・ソフトウェア・アプリケーションのサポート
・同社のビジネスシステムを使用した苦情の記録、追跡、管理
・アクティブディレクトリアカウントおよび PKI 証明書の作成・維持
・必要に応じて、顧客の IT/セキュリティ評価の準備の指導
・問題の診断とトラブルシューティングの実施
・すべてのネットワークソリューションにおける新しい設定、アップグレード、その他の機能強化の監督、実装
・サービスまたは部門の手順書の作成
・その他、マネージャーから指示されたデジタル製品のサポートに関する業務　等

＜応募要件＞

【必須要件】
・コンピュータ サイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号、またはネットワーク サポートセンター環境、できれば医療機器業界での5年以上の同等の勤務経験
・ネットワーク操作、構成、および TCP/IP、HTTPS、ルーターのスキル、VLAN、VPN テクノロジー、ファイアウォールのスキル、および NAT/PAT アドレス変換のトラブルシューティングに関する知識
・コア IT テクノロジーおよびプロセスに関する深い知識
・サイバーセキュリティのベストプラクティスと監視における警戒を維持する能力
・ネットワークセキュリティインフラ、ネットワークに対する脅威と脆弱性に精通した知識
・優れた顧客対応スキル
・チームおよび上層部内で効果的に業務を遂行できる、コミュニケーション能力
・マルチタスクをこなし、的確な判断を下し、緊急性をもって対応できる卓越した能力
・リモートワークが可能で、適度な監督下で仕事量を自己管理できる能力
・新しい課題に直面した際、的確な質問をし、自分の足で考え、臨機応変に対応できる能力
・医療機器のネットワーキングに精通し、ISO 27001などのネットワーキングに関するガイダンスや個人情報保護法（APPI）などのデータ保護規制に精通していること
・流暢な日本語と英語力（読み書き・オーラル）　等

【歓迎要件】
・MCSE、CCNA、CWNA、CWSP、および CompTIA Network+ などの専門知識

＜会社概要＞

医療機器や付随するサービス・ソリューションの開発に取り組んでいる外資系ヘルステック企業で、業界のリーダー的存在です。最先端技術によって裏付けされた製品・サービスは、現在まで世界中で述べ850万件の臨床現場で活用されています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：～1,380万円
勤務地：東京
就業時間：コアタイムなしのフレックスタイム制度
年間休日：120日　
業界：医療機器、IT

＜注目ポイント＞

業界トップシェアを誇る製品を有し、安定してお勤めいただける医療機器メーカーです。高い報酬パッケージと充実したRSUが魅力的なポジションで、医療機器ベンダーのご経験がなくてもご応募いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください！