​＜主な仕事内容＞

【ヘルスケア業界経験をお持ちの方、歓迎！】
※直行直帰OK◆安定基盤を誇る大手日系医療機器メーカーにて、医療IT・検体検査関連システムのカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

下記カスタマーサポート業務をご担当いただきます。
・電話・リモート接続による障害対応
・障害発生時の関連部署・外部パートナーへのエスカレーション対応
・応対品質向上・業務改善施策の企画・実行
・マニュアル・FAQコンテンツの作成・更新
・KPI管理、品質モニタリング

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・フィールドサービスエンジニア関連の業務経験
・ネットワークに関する基礎知識・スキル（TCP/IPの理解、簡易設定対応）
・PC知識/スキル（ハードウェア・OS・ソフトウェアの理解、インストール対応）

【歓迎要件】
・医療IT・検査システム分野でのサポート経験
・医療機器関連のサービス企業・パートナー企業での勤務経験
・医療機関における情報システム部門での実務経験

＜会社概要＞

TOP製品が高い評価を得ているヘルスケア企業で、世界有数の大手メーカーの医療機器関連事業を行っています。全世界で1万人以上の従業員が在籍しており海外進出を加速させています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：応相談
勤務地：大阪府
勤務時間：シフト制　※詳細は面談にてご説明いたします。
業界：医療機器

＜注目ポイント＞

ヘルスケア業界経験をお持ちの方は、培った知識を活かして即戦力としてご活躍いただけます。業界未経験の方も丁寧な研修とサポート体制が整っているため、安心してチャレンジいただけます。シフト制により計画的にスケジュールを組むことができ、ワークライフバランスを大切にしながらご勤務いただけます。大手企業ならではの安定した基盤のもと、専門性を磨きながら長期的にキャリアを積んでいただける点も大きな魅力です。ぜひお気軽にお問い合わせください！