​＜主な仕事内容＞

《高年収～5,000万円◆APAC100名規模のチーム統括》

【APACのカスタマーサクセス＆プロフェッショナルサービス組織を統括】
※戦略策定と実行、組織マネジメントをご担当◆日本・オーストラリア・韓国・中国等、広域を統括いただく、非常に裁量の大きな希少案件です。

・APACにおける顧客満足度向上、導入、定着、成長戦略の策定・実行
・リージョナルディレクター、CSMチームのリード・指導・育成
・顧客データの分析による傾向把握、改善機会の特定
・プロフェッショナルサービス提供戦略の実行
・ARRの維持・更新・拡大を目的とした主要顧客幹部との関係構築・維持
・社内関連部門と連携したデリバリー、オンボーディング、ARRリスク低減、更新/拡大施策の策定

＜注目ポイント・魅力＞

・APACリージョンにおけるカスタマーサクセス領域を統括するVPポジション
・日本、オーストラリア、韓国、中国を含む複数リージョンのマネジメントを担う役割
・2部門体制の統括を想定した、100名規模の組織マネジメント
・プロフェッショナルサービス領域におけるパートナーシップ価値向上への関与
・年収～5,000万円の高報酬パッケージ

＜応募要件＞

【必須要件】
・コンサルタントまたはカスタマーサクセス領域におけるチームマネジメント経験（5年以上）
・ITコンサルティングファームまたはソフトウェアベンダーでの実務経験（10年以上）
・PCスキル
・学士号または同等の学歴
・ビジネスレベルの英語力
・日常会話レベルの日本語力

【歓迎要件】
・日本国外のチームマネジメント経験
・カスタマーサクセスのチームの管理経験

＜会社概要＞

【グローバルIT企業】
・製造業向けに設計・製品開発・IoT・デジタルツインなどのソフトウェアソリューションを提供するグローバル企業です。
・企業のDXを支援し、製品ライフサイクル管理やエンジニアリング設計の効率化、データ駆動型の意思決定を可能にするプラットフォームを展開しています。
・世界中に拠点を持ち、多様な業界の製造企業を支援しており、企業の生産性向上やイノベーション促進に貢献しています。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京都
年収：3,000万円～5,000万円
業界：IT