ユーザーエクスペリエンス&カスタマーインサイト担当 / User Experience & Customer Insights(求人ID:37965)

Posted 03 February 2026
Salary ~1,000万円
LocationTokyo
Job type Permanent
Industry TechnologyConsumer
Job ID37965

Job information

<主な仕事内容>

《グローバルと連携◆ハイブリッド勤務》

【安定したブランド力と事業基盤を誇る世界的旅行テック企業】
※旅行業界未経験の方、大歓迎◆ユーザー調査やデータ分析をもとに改善施策を推進し、海外チームとの連携で国内市場のUX向上をリードしていただきます。

・国内市場における旅行・ホテル・航空業界の競合分析、市場動向調査
・競合データベース・ベンチマークレポートの作成・更新
・プロダクト・マーケティング・営業部門との連携による戦略立案支援
・消費者行動の定量・定性調査(ユーザーインタビュー、アンケート、ユーザビリティテストなど)
・ユーザージャーニー・ペルソナ作成による体験の可視化
・調査結果の分析・施策提案・社内実行サポート
・経営層へのレポーティング、社内コミュニケーション支援
・国内・グローバルプロジェクトへのリサーチ支援

<注目ポイント・魅力>

・旅行業界未経験の方も、大歓迎!
・~週2日のリモートワークOKでワークライフバランス◎
・グローバルUXA・データチームと密な連携で英語力を活かしてご活躍
・安定したブランドと事業基盤を誇る世界的旅行テック企業
・UX戦略の立案・実行を通じて、事業成長に直結するポジション

<応募要件>

【必須要件】
・市場調査、ユーザーリサーチ、競合分析の実務経験(3年以上)
・データ分析ツールの使用経験・分析能力(Excel、SPSSなど)
・学士号
・ビジネスレベルの英語力
・UX/CXに基づく課題発見・改善提案力
・調査・分析結果を簡潔にまとめ、施策につなげる能力
・調査・インタビュー等のモデレーションスキル
・速いペースの環境下での自律的かつ協調的な業務遂行能力
・主体性・成果志向を持ち、限られたリソース下で行動できる能力
・優れたコミュニケーション・プレゼンテーション能力

【歓迎要件】
・ビジネス/マーケティング/経済学/心理学/統計学関連分野の学士号(修士号保有者 尚歓迎)
・旅行・EC業界での関連実務経験
・プロジェクトマネジメント経験

<会社概要>

大手外資系旅行サービスプロバイダー
・外資系の大手オンライン旅行会社です。
・グローバルに宿泊・交通手段・観光サービスなどを提供しています。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
勤務地:東京都 ※週2日のリモートワークOK
勤務時間:フレックスタイム制
年収:~1,000万円
(ご経験・スキルに応じてさらに柔軟に対応いたします。)
業界:IT、コンシューマー