Customer Success jobs

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted about 14 hours ago

＜主な仕事内容＞ 《週3日リモート＆フレックス勤務OK》 【グローバル企業の日本支社という安定基盤】 ※パートナー企業のオンボーディングやアカウント戦略の立案・実行、経営層との関係構築を通じて、事業成長とパートナーシップの強化を担っていただきます。 ・クライアントパートナーとの契約範囲の定義・調整 ・営業・プロダクト・オペレーション部門との連携・導入プロジェクトの推進 ・アカウント管理体制の設計・運用およびパートナーのオンボーディング ・経営層との関係構築・戦略的アドバイザリーの提供 ・ビジネスレビューを通じた事業拡大機会の特定・推進 ・クライアントパートナーと連携した中長期アカウント戦...

• Tokyo
• ～1,500万円
• Posted 15 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《メドケム研究者歓迎◆年収～1,500万円◆グローバル連携◆リモート制度あり》 【グローバル環境で創薬研究を支援】 ※製薬・バイオテクノロジー企業に対し、ソリューション提案から導入支援、活用定着までを一貫して推進し、創薬研究の発展と顧客価値向上を担っていただきます。 ・製品導入プロジェクトの企画・推進、活用定着支援 ・既存顧客へのコンサルティング・カスタマーサクセス業務 ・顧客利用状況の分析・製品改善に向けたフィードバックの社内展開 ・製薬・バイオテクノロジー企業に対する提案活動・関係構築 ・ワークショップやセミナー等を通じた価値訴求の企画・実施 ・概念実証の推進、プ...

• Tokyo
• 1,800万円～2,400万円
• Posted about 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《～週3日のリモートワーク◆高年収～2,400万円》 【コンサルタント組織を統括するセカンドラインマネジメント】 ※データ活用・顧客体験領域におけるプロフェッショナルサービス組織の統括として、顧客向けDX支援、組織運営、サービス戦略立案を担っていただきます。 ・技術系＆ビジネス系コンサルタントチームのマネジメント、育成、評価運営 ・目標設定や人材育成を通じた組織力強化と高パフォーマンス組織の構築 ・データ活用・マーケティング自動化領域における顧客向け案件の統括 ・品質、納期、対応範囲を踏まえたプロジェクト推進・課題管理 ・標準業務プロセス、推進手法、管理体制の整備・運...

• Tokyo
• ～1,100万円
• Posted 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《エンドツーエンドの顧客支援にご参画◆リモートワークOK》 【クラウド変革を牽引×経営層と伴走する統括リーダー】 ※クラウド移行顧客の窓口として契約管理や運用を担い、グローバルチームとの連携を通じて課題解決や価値向上を推進いただきます。 ・APAC主要顧客向け戦略対応の設計・推進 ・顧客経営層・社内ステークホルダーとの関係構築 ・サービスデリバリー全体の管理 ・契約締結後の導入～運用の推進 ・アカウントコスト管理・収益成長の推進 ・コンプライアンス/リスク管理 ・サービス改善と円滑なコミュニケーション ＜注目ポイント・魅力＞ ・クラウド変革をリードする中核ポジション ...