カスタマーサクセス / Customer Success

Posted 05 September 2025
Salary 応相談
Location日本
Job type Permanent
Industry Medical Device
Job ID38126

Job information

<主な仕事内容>

《看護師/臨床工学技士/臨床検査技師、大歓迎◆リモートワーク中心+フレックス勤務》

【循環/外科/急性期/救急病棟/救急分野のご経験者、大歓迎】
各地主要都市からご勤務OK◆業界用語を含む医療の知識を活かして病院へのシステム導入後の支援を担当いただくカスタマーサクセスのポジションです。

・納品時や製品アップデート時における医療従事者への操作説明
・システム導入後の定着・活用支援
・問い合わせ対応および不具合発生時のサポート 等

<応募要件>

【必須要件】
・高専卒以上
・医師/看護師/救命士/臨床工学技士いずれかとしての臨床経験(2年以上)
・論理的・批判的思考スキル
・コミュニケーションスキル
・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint)
・全国への出張対応が可能であること

【歓迎要件】
・循環/外科/急性期/救急病棟/救急分野のご経験
・ネットワークに関する基本的な知識
・タスク管理スキル

【求める人物像】
・救急医療の現場が抱える課題解決に熱意を持って取り組める方
・困難な状況においても、冷静に状況を整理し、前向きに行動できる方
・マネージャーと協力しながら、チームや組織の成長に貢献したい方
・顧客に対して積極的に価値提供を行い、能動的に提案できる方
・ITスキルの習得に意欲的で、学ぶ姿勢をお持ちの方
 (例:ITパスポートの取得を目指している方など)

<会社概要>

最先端の医療データ解析技術を活用し、ヘルスケア業界の課題解決に取り組む成長中のベンチャー企業です。国内外の製薬企業や医療機関と連携し、リアルワールドデータを活用したソリューションを提供しています。革新的な技術と専門知識で、医療の未来を支えるサービス開発を推進しています。

<労働条件・その他>

雇用形態:正社員
年収:応相談
勤務地:全国の主要都市からリモートワークを中心にご勤務OK
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)
業界:医療機器

<注目ポイント>

【業界用語を含む医療の知識をお持ちの方、大募集】
注目のヘルステックスタートアップにて、病院へのシステム導入後の支援を担当いただくカスタマーサクセスのポジションです。看護師、臨床工学技士、臨床検査技師など、現場経験を持つ医療従事者ならではの視点を活かし、臨床現場の負担軽減に貢献できるプロジェクトに携わっていただけます。リモートワーク中心の働き方とフレックス勤務制度により、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境も整っております。特に循環器、外科、急性期、救急病棟での経験をお持ちの方は即戦力としてご活躍いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください!