​＜主な仕事内容＞

＜業界経験不問！グローバルチーム所属＞カスタマーサポートやロジスティクス、オペレーションのご経験をお持ちの方、マネジメント経験を活かしてグローバルで活躍しませんか？マーケットでも今非常に注目をされている最先端治療法に携わることができます！

【主な仕事内容】
・治験施設からの問い合わせの対応
・他部署との連携
・製品を患者様に届けるまでのロジスティックスとカスタマーサポート（システムを使用しながらの製造所への配送手配、患者様が製品を受け取るまでのロジスティクスのオペレーション調整も含む）

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号または５年以上の同等の実務経験
・2年以上の人材マネジメント経験
・4年以上のスケジューリング、プランニング、オペレーション、カスタマーサービス、ロジスティクス、サプライチェーンの実務経験
・GxP/規制経験
・ビジネスレベルの英語力
・優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
・マルチタスク能力
・論理的思考力

【歓迎要件】
・カスタマーサービスまたはコールセンターでの実務経験 (4年以上）
・製薬、バイオテクノロジーなど医療サービス環境での実務経験 (2年以上)

【求める人物像】
以下の能力をお持ちの方：
・高い自発性、責任感、プロ意識
・ビジネスニーズの急速な変化への柔軟な対応力
・卓越した顧客サービス志向
・緊張した状況の管理およびデスカレートスキル
・チームを率い、人材を育成することへの情熱

＜会社概要＞

グローバルでTOP20にランクインする大手外資系製薬メーカーです。ブロックバスターの開発品を含め、今年以降も新薬上市が複数控える大変エキサイティングなファーマです。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
年収：1,000万円～1,300万円 (+RSU支給対象、確定拠出型年金制度あり)
勤務地：東京　※リモートワークOK！
勤務時間：9：00～17：15　※コアタイムなしのフルフレックス制度あり
休日：
・年間休日120日前後
・土日祝
・年末年始
・その他、会社指定の休日
業界：製薬

＜注目ポイント＞

★業界経験不問★大企業でありながら少数精鋭の企業文化が浸透しているグローバルファーマで、在宅勤務やフレックス制度等も整っている大変働きやすい就業環境です。同社の最先端の治療法を実施しているサイトからの問い合わせ対応の他、製品を患者様に届けるまでのロジスティックスとカスタマーサポートをご担当頂きます。他部署との連携も必要となるので、幅広いステークホルダーを巻き込んでいく推進力や洞察力、リーダーシップをお持ちの方を歓迎いたします。製薬以外の業界出身の方もご応募可能ですので、ご興味がございましたら是非お気軽にお問い合わせください。