​＜職務内容＞

《リテール経験不問 / グローバルとの協働多数》世界的ファッションメーカーの店舗システムインフラのエキスパートとして、システムアップグレードを支援して頂きます。

【業務内容】
・サポートSLAとITプロセスの遵守
・店舗テクノロジーのアップグレードのイニシアチブのサポート
・サポートチームへの引き渡しのためのシステム要件、インストール、サポート文書の準備とメンテナンス
・全リテールアプリケーションの社内ITおよびエンドユーザー知識ベースのマネジメント
・同社のグローバルIT基準に関連するすべての IT基準や統制の遵守
・新しいテクノロジーの機会の特定、調査
・ユーザーへの追加トレーニングが必要な箇所の情報共有
・サポートとサービスの継続的な改善のため、IT部門とビジネス部門での定期的なコミュニケーションの実施、知識と現場経験の共有
・リリース管理サイクルと関連テストのサポート
・新機能に関するユーザーへのトレーニングの確実な実施
・定期的な自己評価に基づいた適切なサービス改善とトレーニングプログラムの計画
・同社APACグループの重要なリソースとしてのAPAC-ITの推進
・チーム内での適切なコミュニケーションの維持
・全てのリソースの確実な管理・維持

【このポジションの魅力】
・Japanの業務枠を超え、グローバルとの協業が多いポジションです！日本にいながら、APACのITとのコミュニケーション機会が多数ございます。
・日本がプロジェクトでリードする機会もございます。

＜応募要件＞

【必須要件】
・学士号
・ITインフラやITオペレーションのスキル
・ITのテクニカルな説明ができるコミュニケーションスキル
・英語力（会話力重視）
・その他、上記業務に必要なスキルやご経験
※リテール未経験者歓迎！

【歓迎要件】
・複数国でのPOSロールアウト経験（Xstoreが望ましい）
・顧客獲得および販促支援のための店舗内マーケティングソリューションの経験

＜会社概要＞

世界50か国以上で事業を展開する歴史あるグローバルアパレルブランドです。全世界でおよそ2万5,000人の従業員を擁し、アパレルビジネスに加えホームコレクションや飲食事業も展開している世界的ブランドです。

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員
勤務地：東京 ※リモートワーク制度あり（～週2日の在宅勤務可能）
就業時間：9:30~18:30（実働8時間）※フレックスタイム制度あり
年収：応相談　
業界：IT、コンシューマー

＜注目ポイント＞

フレックスタイム制度、週2日までのリモートワーク制度など社員のワークライフバランスを大切にしている企業です。日本支社の業務枠を超えグローバルとの協働が多いポジションであり、ご自身の英語力も活かしてご活躍いただけます。ぜひお気軽にお問い合わせください！