Technical Service jobs

• Tokyo
• 応相談
• Posted 1 day ago

​＜主な仕事内容＞ 《微生物学の経験をお持ちの方、必見◆リモートOK》 【企業未経験の臨床検査技師の方もご応募可能】 ※製品パイプライン拡充が進む中、病院や臨床検査ラボ等での最前線の顧客との直接的なコミュニケーションを通して臨床現場を支えるポジションです。 ・製品情報・学術情報の提供による顧客満足度の向上 ・問い合わせ・トラブル対応 ・検査ソリューション提案による売上貢献 ・学術プレゼンテーションおよび製品デモの実施 ・社内外への製品・学術情報トレーニングの実施 ◆直行直帰スタイルが基本 ◆出張あり ◆レポートライン：FS/FIT Manager ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・大卒以上 ...

• Tokyo
• ～1,500万円
• Posted 7 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《シニア/リードレベル◆高年収～1,500万円◆グローバルな環境》 【ハイブリッド勤務OK】 ※世界トップ企業に導入されている最先端のソリューション・製品に携われる！グローバルキャリアへの第一歩として、理想的なスタートとなるポジションです。 ・EDI関連実装のためのクライアント契約やサービスデリバリーの管理 ・EDIサービスへの移行に関する技術的実装やプログラムの管理 ・ソリューション実装チームのリソース管理 ・各プロジェクトの進捗管理・監督 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・日常会話レベルの英語力 ・オペレーション/コンサルティング/テクニカルアカウントマ...

• Japan
• ～1,000万円
• Posted 11 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《関東～関西エリアで勤務地相談可能◆フルリモートOK》 【現役医師が創業した業界注目のスタートアップ】 ※自治体向けモバイルシステムの導入において、契約前後の調整から同社システムの導入準備・運用支援までをご担当いだだきます！ ・プロジェクトの計画作成・推進・顧客対応 ・プロジェクト品質・工数・タスク管理、メンバー統括 ・自社パッケージを活用した顧客向けシステム設計・提案 ・システム導入から活用促進・運用定着までの顧客支援 ・受注前案件の技術サポート・商談参加 ・入札要件の整理・調整業務 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ＜下記いずれかのご経験＞ ・コンサルティングファームで...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 12 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《リモートワークOK◆欧州での研修・出張あり》 【製薬・バイオ業界を支える、専門性の高い注目のソフトウェア企業】 ※グロールチームの一員としてご活躍◆質量分析の専門家として社内外と連携し、技術とビジネスをつなぐポジションです。 ・質量分析データ解析の専門家としてのユーザーサポート ・顧客からの問い合わせ対応と問題解決 ・顧客のデータ処理ニーズの把握 ・顧客先でのトレーニング実施 ・顧客ニーズに応じたサービスプロジェクトの企画・実行 ・効率的なサービスプロジェクト管理・遂行・納品 ・営業サポート業務（製品知識提供やプレゼン・デモ実施） ・顧客のフィードバック収集、新しい...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 12 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《英語・中国語スキルを活かしてご活躍◆週2日リモートOK》 【グローバル×フラットな社風が魅力】 ※グローバル本社や海外チームと連携し、日本国内のITインフラ運用を支えていただくポジションです。 ・社内サイト運営とSLA維持 ・社内リクエストへの迅速対応 ・アプリ・ネットワーク・ハードウェアの導入とトラブル対応 ・管理チームとの連携によるユーザーの満足度向上 ・IT資産の管理 ・社内技術文書の作成と品質管理 ・情報セキュリティ遵守と設備維持 ・外部ベンダーとの連携 ・プロジェクト・タスク支援の遂行 等 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・コンピュータ関連分野の学士号または同...

• Tokyo
• 1,000万円～1,200万円
• Posted 17 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《リモートワーク制度あり◆マネジメントなし＆グローバル直属ポジション》 【今後のさらなる成長が注目される企業】 ※アメリカへのレポート含め、グローバルとの連携チャンス多数！部下マネジメントを伴わないマネージャーポジションです。 ・国内外のチームとの連絡窓口としてのコミュニケーション調整 ・国内外チームに影響する課題・懸念事項の情報共有 ・日常業務における運用課題への解決策の模索 ・財務・営業・マーケティング・品質・顧客対応に関するプロジェクト支援 ・国内委託先を通じた販売注文の処理および問題解決対応 ・委託先カスタマーサービスチームの監督およびトレーニング支援 ・各種...

• Tokyo
• 1,000万円～1,300万円
• Posted 17 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《グローバルトップシェア製品ご担当◆リモート＆フレックス制度あり》 【グローバルトレーニング受講チャンスあり】 ※グローバル製品の技術窓口として、導入から保守・改善までのサービス戦略を日本市場向けに立案・展開するポジションです。 ・製品ライフサイクル全体を見据えた技術支援とサービス戦略の立案・展開 ・グローバルとの連携による技術課題の協議・改善提案 ・国内における製品エキスパートとしての現場支援・技術連携 ・グローバルトレーニングを活用した製品理解と戦略の策定 ・KPIに基づく運用改善・施策展開 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・理系学士号以上 ・ビジネスレベルの英語力（...

• Japan
• ～1,000万円
• Posted 22 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《西日本勤務◆競合不在のトップ企業》 【事業拡大と新製品投入に伴う増員募集】 ※病院から同社への安全な情報伝達を支えるネットワーク構築や機器保守、技術サポート・クライアント対応を行い、西日本地区でエンジニアサポートをご担当いただきます。 ・VPNルーターの設置支援、トラブルシューティング ・ISP環境の構築支援 ・情報セキュリティ管理・レビュー ・法令遵守の情報提供・文書化 ・情報管理部門との連携・関係構築 ・業務改善の提案、フィードバックの収集・共有 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・日常会話レベルの英語力 ＜ご経験＞ ・3年以上の医療IT製品のアプリケーション運用（P...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 23 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《医療機器業界経験不問◆マネジメント職へのキャリアパス◆リモート可》 【ワークライフバランス◎充実のトレーニング体制あり】 ※コールセンター業務や企業での勤務が未経験の方も安心してスタート可能◆臨床関連職からのキャリアチェンジで活躍中の社員も多数在籍しています。 ・お客様からの製品問い合わせへの電話対応（受電・架電） ・電磁干渉に関する質問への対応 ・遠隔モニタリング機器の設置・使用方法の案内およびトラブル対応 ・チームメンバーとの関係構築 ◆ポジション：アソシエイト～スペシャリスト ※ご経験・スキルに応じる ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号以上 ・英語に抵抗のな...

• Tokyo
• 650万円～800万円
• Posted 29 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《新着案件◆リモート＆フレックス勤務OK》 【国内外で高いシェアを誇る製品を展開する、業界のリーディングカンパニー】 ※フレキシブルな働き方が魅力の環境で、顧客対応やトラブル対応など幅広くご活躍いただける新着案件です。 ・SAPなど基幹システムの定期モニタリングおよび障害対応 ・注文センター業務の管理、委託先ベンダーとの調整および業務改善の推進 ・代理店や社内部門からの問い合わせ対応、社外通知文の作成・配信 ・出荷後のクレーム対応や返品・交換業務の管理 ・イレギュラー案件の対応や新製品導入プロセス（NPI）におけるマスターデータ確認・サポート ・EDIや帳票配信システ...

• Tokyo
• ～1,200万円
• Posted about 1 month ago

​＜主な仕事内容＞ 《ご経験に応じて職位相談可能◆新設・限定公開ポジション》 【限定公開のコンフィデンシャル案件】 ※グローバル展開する大手日系ヘルスケアメーカーにて、同社製品と顧客システムの接続設計やITサービス提供をご担当いただきます。 ・同社製品と顧客側のネットワーク間における接続設定・トラブル対応 ・同社製品と顧客システムの接続を前提としたアーキテクチャ設計、ITサービスの提供 ・サイトでの保守・点検・修理対応 ・装置ログを活用したデータ解析・故障診断の実施 ・顧客および社内関係者へのサポート対応（現地・電話） ◆ご経験に応じ、スタッフ～管理職までご検討可能です。 ＜応募要件＞ ...

• Tokyo
• 応相談
• Posted about 2 months ago

 ＜主な仕事内容＞ 《リモート中心の柔軟な働き方◆キャリアアップのチャンスあり》 【国内外で高いシェアを誇るグローバル企業】 ※グローバルチームと連携しながら、顧客対応を通じて事業を支える役割を担っていただきます。 ・顧客オンボーディング手続き ・顧客契約履行の管理 ・サンプルリクエスト対応 ・顧客問い合わせ対応 ・需要予測支援および市場情報の共有 ・支払依頼処理 ・顧客監査の準備対応 ・顧客クレーム管理 ・営業マネージャーのサポート ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力 ・顧客対応業務および国際的B2Bビジネス経験 ・ERP・CRM・BIツールの...

• Tokyo
• 応相談
• Posted about 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《新着案件◆勤務地：東京or大阪◆急成長中の美容医療機器メーカー》 【収益性が高く急成長中のマーケットをリードする企業】 ※医療機器の導入支援およびアフターサービスをご担当いただくフィールドサービスエンジニアポジションです。 ・製品および消耗部品の点検、保守対応、部品発注、在庫管理 ・製品の出荷前調整および梱包作業 ・医療機関に納入済み製品の修理対応業務 ・製品の使用方法に関する技術的な説明・サポートの提供 ・定期点検や消耗品交換などを通じた顧客との信頼関係の構築 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・普通自動車第一種運転免許 ・3年以上の職務経験 ・機器の保守・点検業務に従...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《手術ロボットのパイオニア企業◆医療機器メーカー経験者、歓迎》 【新製品発売を控え、さらなる成長が見込まれる企業】 ※外科医や医療従事者向けにシステムトレーニングの企画・運営を担当。医師と連携し、複数の診療科にわたる専門的な技術指導を実施いただきます。 ・医療従事者向けトレーニングの実施 ・教育プログラムおよびイベント運営の支援 ・プログラム評価のための調査活動 ・新製品開発プロジェクトへの参画 ・教材・プロトコル開発への貢献 ・トレーニングチームとの連携による研修内容の品質向上 ・営業チーム向け製品トレーニングの実施 ・サイト先での同社製品システム操作の支援 ・トレ...

• Tokyo
• 1,000万円～1,600万円
• Posted 9 months ago

​＜主な仕事内容＞ 【領域をリードするトップクラス企業】 同社全体で積極的な投資がなされているカスタマートレーニングチームをマネジメントいただく、やりがいの大きなポジションです。 ・カスタマートレーニングチームのメンバー雇用、育成、トレーニング ・四半期ごとのトレーニングセンターの事業レビュー ・データ収集、プログラムの効果測定のための調査の実施 ・プロセス改善のためのソリューション提案 ・トレーニングリソースを最大限に活用するためのCRMデータの分析 ・トレーニングプログラム戦略開発 等 ※出張あり ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・流暢な日本語と日常会話レベルの英語力（読み書き、オーラル...

• Japan
• 1,000万円～1,500万円
• Posted 9 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《制限のないリモートワーク制度が人気◆定年なし！》 【世界をリードするヘルスケアグループ】カスタマーサービス部のマネジメントを行いながら、顧客からの注文受注・製造・出荷までの円滑なプロセスを監督して頂くポジションです。 ・社内ステークホルダーとの連携の下、注文から出荷までの管理 ・変革プロジェクトのリード ・社員の成長と満足度向上のための取組み 等 ※レポート先：COO (グループサービス本部本部長) ※30名以上の部下マネジメントあり ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号 ・ビジネスレベルの英語力 ・受注・納期管理の業務経験（10年以上・業界不問） ・マネジメントの...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 9 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《企業勤務が未経験のアカデミック出身の方も歓迎》 ※リモートワーク制度あり！研究用機器の技術的なアフターサポート業務や国内外からの問い合わせ対応等を通して、革新的な同社製品の価値を国内の研究者へ提供して頂きます！ 研究者に向けた同社製品のサイエンティフィックなサポート業務をご担当頂きます： ・機器の操作説明 ・機器に使用に関するトレーニング実施 ・論文情報の提供 ・国内外からの問い合わせへの対応 ※将来的には国内外の商材や技術の調査、事業企画等のご担当のチャンスもございます。 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・学士号以上（理（生物）・工・医・薬・農・獣医学等） ・実験動物...

• Tokyo
• 1,000万円～1,500万円
• Posted 10 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《大手米系IT企業 / 年内入社◆５チーム同時募集！》 【業績好調による増員！年内入社の急募案件につき、短期間の採用プロセス】顧客との強固な信頼関係を築ける魅力のポジション！クラウドにとどまらず、最先端技術を活用したソリューションに携われます。 ・顧客の連絡窓口としての対応業務 ・技術的課題の解決サポート ・顧客との信頼関係の構築・維持 ・ビジネスニーズや技術的な課題の把握 ・顧客への定期的な技術・コスト面でのレビュー、より適切なサービスの提案 ・勉強会等における新サービス情報等の提供 ・サポートケースの把握・社内共有 ・顧客ビジネスへの弊害の抽出、解決 ・チームの知...

• Tokyo
• 1,000万円～1,700万円（+RSU）
• Posted 12 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《新規設立ポジション◆高収入～1,700万円◆手術ロボット企業》 【手術支援ロボットのパイオニア企業◆医療機器業界出身者歓迎】外科医向けアドバンストレーニングプログラムの開発・実施、効果測定の指標作り、ゲストドクターのトレーニングファシリテーションをご担当頂きます。 ・臨床分野のリードと外科医向けのトレーニングプログラムの開発 ・トレーニング主催の打診が可能なオピニオンリーダーの特定 ・講師役のKOLの審査と採用 ・既存の講師役のKOLへのフィードバックの提供 ・担当分野での戦略立案と普及の推進 ・トレーニング・販売戦略をサポートするためコースの効果的な利用の促進 ・...

• Japan
• 応相談
• Posted about 1 year ago

​＜主な仕事内容＞ 〈2023年グローバル医療機器メーカーランキングトップ10入り！〉医療機器の保守点検、修理作業を担当していただき、製品を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務をお任せします！ 【主な仕事内容】 ・医療機器の現地での出張修理・社内修理 ・定期的な保守点検の管理・実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・故障原因の追究と効率・効果的な修理対応 ＜応募要件＞ 【必須要件】 ・Excel、Word、PowerPoint等のPCスキル ・現場目線で課題抽出を行い、解決する能力 ・コミニュケーション能...