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Found 48 jobs
    • Tokyo
    • 1,000万円~1,500万円
    • Posted about 22 hours ago

    ​<主な仕事内容> 《APAC全域担当◆新製品◆高年収~1,500万円》 【APAC新製品導入戦略の中核を担うリージョナルポジション】 ※リージョナル要件の調査・顧客折衝・設計連携を通じ、再生処理戦略の構築から市場展開までを横断的に担っていただきます。 ・リプロセッシングプログラム導入に向けた技術要件調査・社内外への展開 ・市販前後における再生処理統合プロセスの設計・実装 ・社内関連部門・医療機関との連携調整 ・APAC地域固有要件の特定・市場調査の主導 ・設計部門との仕様連携・導入プロセス支援 ・プロジェクト推進・関係者調整 ・リージョン拡大に向けた探索的研究プログラム実行 ・新製品ロ...

    • Tokyo
    • ~1,400万円
    • Posted 5 days ago

    ​<主な仕事内容> 《新製品上市担当◆フレックスタイム制◆高年収~1,400万円》 【FSE業務に加えて国内外における多彩な業務をご担当】 ※新製品ローンチ推進および機器の設置・保守を担い、クロスリージョン連携のもと国内外での市場展開を推進していただきます。 ・リージョン・部門横断型の連携による新製品ローンチ推進 ・同社製機器の設置・トラブルシューティング・予防保守・修理 ・事業拡大に向けた体制構築支援 ・日本およびAPACリージョンへの出張対応 <注目ポイント・魅力> ・国内市場拡大フェーズでのご参画 ・FSE業務に加えて国内外における多彩な業務をご担当 (新製品ローンチ・市場展開プロ...

    • Tokyo
    • ~1,220万円
    • Posted 5 days ago

    <主な仕事内容> 《フレックスタイム制◆最新製品の担当》 【フィールドアプリケーション業務とマーケティング業務を兼任】 ※国内製品リードとして、商談や学会での製品説明、顧客向けトレーニング、マーケティング施策の支援をご担当いただきます。 ・商談時における製品アプリケーション説明 ・学術会議/ウェビナー/科学イベントでの発表 ・見込み顧客/既存顧客への製品デモンストレーション ・ユーザー向け製品トレーニング/操作ガイダンス ・国内製品リードとしてのグローバル製品チーム連携 ・市場活動支援に向けた技術情報収集 ◆国内外出張あり <注目ポイント・魅力> ・フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能...

    • Tokyo
    • ~1,000万円
    • Posted 7 days ago

    ​<主な仕事内容> 《フルリモート&スーパーフレックスタイムOK◆外資系保険会社》 【グローバルITと日本ビジネスをつなぐシニアエンジニア】 ※国際色豊かな職場環境◆国内ビジネスとグローバルITチームを横断し、基幹システムの安定運用と継続的な改善をリードいただきます。 ・担当アプリケーション・インフラの技術サポート/障害ログ対応 ・他部門と連携した根本原因分析/解決策・予防策の実施 ・導入支援の主導、および関連文書の作成・トレーニングの実施 ・システム強化プロジェクトの推進 ・サポートマニュアル/レポート類の作成・更新 ・エラー対応・運用プロセスの自動化および監視 ・インフラ健全性の監視...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 8 days ago

    ​<主な仕事内容> 《歯科/ソフトウェア領域経験者 歓迎◆成長中の欧州系企業◆英語力不問》 【少数精鋭チームでのテクニカルサポート専門性向上】 ※販売代理店からの問い合わせ対応やリモートでのトラブルシューティングを通じて、製品の円滑な運用と顧客満足向上に貢献いただくポジションです。 ・販売代理店からの問い合わせ対応(メール・電話) ・トラブルシューティング・使用方法に関する質問対応 ・リモートでの遠隔操作によるトラブルシューティング実施(出張なし) ・問い合わせ管理システムへの対応記録入力 <注目ポイント・魅力> ・少数精鋭チームでのテクニカルサポート専門性向上 ・成長中の企業で多様な経...

    • Tokyo
    • 1,000万円~1,500万円
    • Posted 12 days ago

    ​<主な仕事内容> 《フルリモートワーク◆スーパーフレックス制度》 【『働きがいのある会社』ランキング4年連続選出】 ※国際色豊かな企業◆チームの育成やインシデント管理・トラブルシューティングを中心にご担当いただきます。 ・テクニカルサービス・ヘルプデスク&インフラチームの構築・育成、役割定義、指導・コーチング ・インシデント管理体制の確立と運用(検出・優先付け・担当割り当て・根本原因分析・解決・予防・文書化) ・ビジネスプロセス変更に伴う要件収集・整理と効率化・生産性向上の改善提案 ・システムサポートマニュアルの整備・更新 ・KPIやインシデント傾向の定期・臨時レポート作成 ・複雑なト...

    • Tokyo
    • 1,000万円~1,300万円
    • Posted 13 days ago

    <主な仕事内容> 《日本GM直属◆スーパーフレックスタイム制◆月4回のリモートOK》 【日本法人における販売・サービスオペレーションを統括】 ※受注から納品・請求までの業務管理、海外製造・物流チームとの連携、社内関係部門との調整を通じ、安定したオペレーション運営を担います。 ・複数部門における新規機器販売注文の処理 ・新規顧客の発注書・契約条件の確認 ・請求書発行、注文修正・クレジットノート処理 ・海外の製造・物流チームとの連携による注文実行、納品管理 ・顧客への注文確認、進捗状況・関連情報の提供 ・リージョン営業技術者との連携 ・営業関連の電話・文書対応、緊急課題の報告 ・顧客記録の管...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 13 days ago

     <主な仕事内容> 《フルリモートOK◆複数広域エリア担当◆事業拡大に伴う新規採用》 【業界トップ製品をご担当】 ※機器・システムのオンサイト設置、診断・修理対応を中心に、顧客への技術サポートをご担当いただきます。 ・機器・システムのオンサイト設置、診断、トラブルシューティング、修理対応 ・システムの技術修理(更新、改修、予防保守、製品強化を含む) ・機器操作、保守、トラブルシューティングに関する顧客指導 ・顧客との窓口業務・営業・関連部門との連携 ・サービス契約、予防保守、その他サービスの販売促進支援 ・サービス目標設定とサービス契約・収益への貢献 ・SAPへのサービス活動の報告 ・顧...

    • Tokyo
    • ~1,300万円
    • Posted 13 days ago

    ​<主な仕事内容> 《APAC直属ポジション◆国内外での豊富なキャリアパス》 【世界有数の医療機器メーカー】 ※グローバルにご活躍◆海外メンバーを含む10名以上のチームを統括し、メンバー管理と業務推進を担っていただきます。 ・チームの人材マネジメント・パフォーマンス管理 ・スタッフのスキル開発支援・コーチング・モチベーション向上施策 ・日常業務管理、業務配分調整、リスクエスカレーション対応 ・業務プロセス・システム改善の推進、関連文書レビュー ・品質マネジメントシステム・規制要件への準拠管理 ・チームデータ分析に基づく報告・意思決定支援 ・新製品ローンチに向けたテクニカルサービス体制の構...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 15 days ago

    <主な仕事内容> 《新設ポジション◆カスタマーサポートプロセスの構築・改善経験をお持ちの方 大歓迎》 【経営層と連携する業務機会を通じた成長環境】 ※今後同社の中核となる新規事業において、導入後の顧客支援を中心としたカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 ・既存顧客のオンボーディング支援(導入後一定期間における活用定着の支援) ・定期的な製品活用状況のチェックとプロアクティブなフォローアップ ・利用状況データに基づく活用提案・追加機能提案 ・顧客対応の成功パターン整理とCS業務フローの構築・改善 ・初期設定支援および運用トレーニングの実施 ・月次での活用状況レビューと改善提案を含む...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 15 days ago

    ​<主な仕事内容> 《ヘルスケア領域◆大手グローバル企業◆幅広い製品ポートフォリオ》 【大手グローバルヘルスケア企業のカスタマーサービス】 ※安定した経営基盤を持つグローバル企業にて、Salesforce・SAPを活用した注文・配送に関する顧客課題の解決をご担当いただきます。 ・注文・配送・請求に関する顧客問い合わせ対応(電話・メール) ・クレーム内容の分析および関係部門への調査・連携 ・Salesforceを用いた紛争対応・エスカレーション管理 ・SAP(ECC、S/4HANA)でのクレジット処理・承認 ・社内部門(財務/CS/営業)への対応状況の共有 ・Salesforceを活用した...

    • Tokyo
    • ~1,300万円
    • Posted 20 days ago

    ​<主な仕事内容> 《契約・オファー領域担当◆~週4日リモートOK◆スーパーフレックスタイム制度》 【子育て世代 必見◆充実の育児費用補助で高い育休・産休取得実績】 ※契約・オファー関連プロダクトの企画・推進を統括!関係部門との連携を通じ、製品ライフサイクル全体を担っていただきます。 ・契約・オファー開発プロセスの課題整理、活用製品の選定 ・顧客要件の収集、製品ビジョン・スコープ策定 ・製品ビジョンに基づく製品バックログ作成・管理 ・バックログの優先順位付け・進捗管理 ・契約・オファー領域のアジャイル開発チームの統括 ・製品ライフサイクル全体の管理 ・海外へのダイレクトレポート <注目ポ...

    • Tokyo
    • ~1,400万円
    • Posted 22 days ago

    ​<主な仕事内容> 《エンターテイメント領域◆~週3日リモート&フレックス勤務OK》 【フラットな職場環境が魅力のグローバルエンターテイメント企業】 ※APACや米国チームとの連携の下、国内外のITサポート業務統括やグローバル導入プロジェクトを推進いただきます。 ・日本・アジア地域におけるITサポートのマネジメント ・ITサポートデスクの運営・目標管理・PDCA推進 ・ITサポート業務のレポート作成・マネジメントへの報告 ・Windows/Mac PCのキッティング業務の計画・実行管理 ・PC機器の資産管理、棚卸計画の策定・実施 ・グローバルITサポートチームとの連携 ・グローバルITプ...

    • Tokyo
    • ~1,000万円
    • Posted 22 days ago

    ​<主な仕事内容> 《英語力を活かせるグローバルポジション◆ハイブリッド勤務》 【データドリブンな労働力分析スキル習得とキャリア成長のチャンス】 ※安定したブランドと事業基盤を誇る世界的旅行テック企業にて、コールセンター運営と労働力分析を通じて業務改善を推進いただくポジションです。 ・労働力需要の予測 ・勤務スケジュールの作成・最適化 ・スキル・人数に基づく従業員配置 ・労働力のリアルタイム監視・調整 ・パフォーマンス指標の分析・改善提案 ・労働法・社内規定遵守の確認 ・勤怠・生産性・スケジュール効率のレポート作成 ・労働管理データ・ツールの導入・運用 <注目ポイント・魅力> ・~週2日...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 28 days ago

     <主な仕事内容> 《ヘルスケア領域◆ハイブリッドxフルフレックス勤務OK◆出張あり》 【幅広い製品ポートフォリオを展開する医療機器メーカー】 ※世界100カ国以上で事業展開し、安定した収益基盤を有するグローバル企業◆トレーニングやデモの実施、学会への参加等幅広くご活躍いただけけます! ・顧客先での製品・ソリューションに関するトレーニングの実施 ・定期的なフォローアップ・問い合わせ対応 ・ユーザー向けイベント等を通じた既存顧客の満足度向上支援 ・顧客の要望/フィードバックの収集・開発部門への共有 ・他部門との協力による社内技術的・臨床的専門性の向上支援 ・関係部門と連携した新製品導入時の...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 29 days ago

    ​​<主な仕事内容> 《ハイブリッド勤務活用に積極的な柔軟環境◆グローバルとの連携あり》 【在宅勤務を積極的に取り入れられる環境】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、FSEサポートやグローバルとの連携等、幅広くご活躍いただけます。 ・フィールドサービスエンジニアの内勤業務サポート ・手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応等の技術サポート業務 ・部品の在庫管理および供給調整、発注サポート ・業務プロセス・システム・作業環境の改善・標準化推進 ・オペレーションデータの収集・分析、KPIモニタリング・改善施策立案 ...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted 29 days ago

    ​​<主な仕事内容> 《東京拠点の方、大歓迎◆夜間・緊急対応少なめ》 【医療機器業界未経験でもご応募OK】 ※APAC唯一の国内工場を有し、高い市場シェアを誇る製品群を有するグローバルリーディング企業にて、医療機器の設置・保守・修理をご担当いただきます。 ・保守契約・関連サービスに関する提案・対応 ・医療機器の設置、点検、保守、修理に関するフィールドサービス業務 ・技術的課題に対するトラブルシューティング・原因分析 ・協力会社に対する技術支援・トレーニング対応 ・社内関係部門と連携したサービス品質の維持・向上 <注目ポイント・魅力> ・洗浄・消毒・滅菌領域において長年の実績を有するグロー...

    • Tokyo
    • ~1,300万円
    • Posted 29 days ago

    ​<主な仕事内容> 《高年収~1,300万円◆リモートワーク&フレックスタイム制》 【将来的な国内サービスヘッド候補としてのキャリアパス】 ※高品質な製品群を20カ国以上で事業展開するグローバル企業◆国内外において同社最大の事業部にて、サービス部門の統括をご担当いただきます。 ・サービスエンジニア組織の育成・評価・リソース管理 ・サービス部門のKPI設計、パフォーマンスマネジメント ・業務プロセス標準化・効率化、対応スピード改善 ・主要顧客との技術・サービス関係構築 ・クレーム対応、重大インシデントのエスカレーション対応 ・電子顕微鏡製品の保守契約拡大に向けたサービス戦略立案・実行 ・予...

    • Tokyo
    • 1,200万円~2,200万円
    • Posted 30 days ago

    ​<主な仕事内容> 《限定公開ポジション◆柔軟な働き方◆高年収~2,200万円》 【大手企業の組織変革を担う希少な新設ポジション】 ※価格戦略からP&L管理、海外メンバーのマネジメントまで大きな裁量を持って事業変革に携わっていただきます。 ・製品保守契約の収益化推進 ・保守事業のP&Lマネジメント・統括 ・製品の価格設定・収益戦略の立案・実行 ・グローバルチームの部下マネジメント <注目ポイント・魅力> ・スーパーフレックスタイム勤務OK ・年収~2,200万円の高報酬パッケージ ・限定公開&新設の希少ポジション ・組織変革への直接的な貢献機会 ・裁量の大きなシニアマネージャーポジション...

    • Tokyo
    • 応相談
    • Posted about 1 month ago

    ​<主な仕事内容> 《デジタル技術を活用した次世代医療◆スーパーフレックスタイム制度》 【医療分野で継続的な革新を続けるグローバル企業】 ※社会的意義の高い事業に携わり、仲間とともに世界中の患者の未来を支えるポジションです。 ・医療従事者・患者視点に基づく顧客満足度向上への取り組み ・関連法規・業務マニュアルの遵守(薬機法、個人情報保護法 等) ・製品在庫状況の確認と配送日設定(電話・社内システム活用) ・社内システムへの受注・出荷データ入力、医療機関向けレポートの作成・送付 ・医療機関/代理店からの処方箋入手、内容確認後の出荷処理 ・処方内容に関する確認・問い合わせ対応(医療機関・社内...

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