All jobs near Tokyo

• Tokyo
• 1,000万円～1,120万円
• Posted 8 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《～週３日リモート×フルフレックス勤務OK◆希少な大手企業でのポジション》 【コールセンターマネジメントに加えて製品開発への参画チャンス】 ※お客様対応センターのマネージャーとして、ユーザーフィードバックの活用推進、運営改善、DX推進を主導していただきます。 ・顧客/ユーザーのフィードバックの分析・レポーティング、および改善提案 ・商品・サービスに関する重要案件や品質情報の社内共有とエスカレーション対応 ・顧客満足度向上施策の立案と推進 ・お客様対応センターの品質管理と運営支援 ・問い合わせ対応フローおよび業務プロセスの改善 ・グループ各社の顧客/ユーザー応部門との連...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 8 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《部門の立ち上げ・リード◆リモート&フレックスOK》 【ゲノム医療・遺伝子検査領域の専門性向上&キャリアアップ機会】 ※最先端のがんゲノム検査を通じて個別化医療の発展に貢献◆問い合わせ対応、関連部門との連携による課題解決をご担当いただきます。 ・医療機関・営業部門からの問い合わせ対応 ・関連部門との連携による課題解決 ・問い合わせ・回答内容のCRMへの登録・情報品質の維持 ・FAQ・業務ナレッジの作成・更新 ・重要案件の解決・モニタリング・対応支援 ・顧客対応プロセスの改善提案 ・問い合わせデータの整理・分析・共有 ・将来的にはCRM・ナレッジ管理等の...

• Tokyo
• ～1,200万円
• Posted 9 days ago

＜主な仕事内容＞ 《国内初のエンジニアリング採用◆柔軟な年収設定》 【将来的な組織づくり・チームマネジメント機会あり】 ※医療機器のライフサイクル管理を中心に、ベンダー・保守契約管理、予算管理、チームマネジメントを担うポジションです。 ・バイオメディカル機器のライフサイクル管理（導入～廃棄） ・医療機器・資材の在庫・リスク管理 ・保守・メンテナンス体制の構築・運用・改善 ・医療機器・資材・サービスに関する技術支援 ・ベンダー・アウトソーシング契約および品質管理 ・サービス契約の技術評価・導入支援 ・部門予算・コスト管理および改善推進 ・KPI管理・レポーティングによる運用品質の向上 ・医...

• Tokyo
• ～1,200万円
• Posted 10 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《経験不問◆高年収～1,200万円◆フルフレックス＆フルリモート勤務OK》 【将来的にSCM領域への挑戦も可能】 ※担当事業部のCSオペレーションスタッフとして、受注関連業務や新製品導入、物流効率化を推進していただきます。 ・各種KPIに基づく受注業務・業務委託先の管理 ・インシデント・ヒヤリハットの再発防止策の策定・業務改善 ・目標達成に向けた改善施策の企画・社内外関係者との連携 ・業務知識の継続的な習得・顧客への情報提供 ・担当事業部・関連部門と連携した受注業務プロセスの改善 ・関連法規・品質基準に準拠した業務プロセスの構築 ・業務手順書の継続的な更新・見直し ・...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 19 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《事業拡大に伴う増員募集◆フレックス勤務OK》 【アットホームな社風×良好なワークライフバランスが魅力】 ※事業拡大フェーズの増員募集◆プロジェクトマネジメント経験を活かしながら、さらなるキャリア形成を目指せるポジションです。 ・受発注・在庫・物流管理業務の統括 ・KPI管理・コスト最適化の推進 ・派遣社員の指導・マネジメント ・ERPシステム移行プロジェクトの推進・業務改善 ＜注目ポイント・魅力＞ ・事業拡大に伴う増員募集 ・プロジェクトマネジメント経験を活かせるキャリアアップ機会 ・アットホームな社風とワークライフバランスを重視した就業環境 ・フレックスタイム制度...

• Tokyo
• ～1,200万円
• Posted 22 days ago

​＜主な仕事内容＞ 《フルフレックス&リモート勤務OK》 【日本のバイオ医薬品産業の発展に貢献】 ※大手グローバルリーダー企業にて、セールスチームと連携したプリセールス活動支援、専門知識の提供、顧客のプロダクト評価の主導をご担当いただきます。 ・セールスチームとの連携によるプリセールス活動支援 ・顧客との技術的な対話を通じた課題理解 ・技術的専門知識の提供 ・評価設計・トラブルシューティング等を含む活動支援 ・顧客のプロダクト評価の主導 ・プラットフォームへの製品導入推進 ・技術セミナー等の実施 ・国内外チームとの連携を通じた日本市場の知見の共有 ◆出張あり ＜注目ポイント・魅力...

• Tokyo
• 1,000万円～1,900万円
• Posted about 1 month ago

​＜主な仕事内容＞ 《グローバル連携◆高年収～1,900万円◆フレックス×リモートOK》 【事業成長と業務効率化を支える中核ポジション】 ※APAC地域のITリーダーチームの一員として、デスクサイド・サービスデスク運営の最適化やグローバルIS戦略の推進をご担当いただきます。 ・国内におけるITサービス運営・戦略の推進 ・サービスデスク・デスクサイドサポートの運営・品質管理 ・外部ベンダーおよび社内関係部門との連携・マネジメント ・ITサービス改善・業務効率化・標準化の推進 ・ITインフラ・システム導入プロジェクトの推進 ・ITサービス品質・SLA・KPIの管理および改善 ・情報セキュリテ...

• Tokyo
• 1,000万円～1,400万円
• Posted about 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《安定基盤を持つ急成長企業◆フルフレックス勤務OK》 【事業成長と組織成長をリードする中核ポジション】 ※カスタマーサクセス・カスタマーサポート機能を統括し、戦略の策定・実行や業務改革を通じて、顧客価値の最大化と事業成長を推進いただきます。 ・組織戦略/KPIの策定・実行 ・主要KPIの達成を通じた事業成長の推進 ・顧客インサイトを活用した事業戦略の推進 ・主要顧客との折衝・関係構築 ・顧客フィードバックを基にしたサービス改善の推進 ・AI活用を含む業務改革・プロセス改善の推進 ・顧客体験向上に向けた運用体制の構築 ・組織マネジメント・人材育成 ＜注目ポイント・魅力＞...

• Tokyo
• 応相談
• Posted about 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《先進医療分野◆充実した福利厚生◆フレックス＆ハイブリッド勤務OK》 【医療機器の安定稼働を支える技術ポジション】 ※IVF関連機器の定期点検や保守、トラブルシューティングを通じて、医療現場に技術的支援を提供いただきます。 ・オンサイトでの医療機器の定期点検・予防保守 ・電話/訪問によるトラブルシューティング対応 ・機器の納入・設置 ・ハードウェアのセットアップ ・院内LAN・サーバー等IT環境との接続・設定 ・社内での機器テスト・検証・メンテナンス ・医療機関との納品・設置に関する事前打ち合わせ ・技術的な説明・サポートの提供 ＜注目ポイント・魅力＞ ・先進医療分野...

• Tokyo
• 1,000万円～1,200万円
• Posted about 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《日系大手企業のサービス事業立ち上げポジション◆ハイブリッド勤務OK》 【サービス事業確立に向けた新規フェーズに携わる機会】 ※サービス事業収益化プロジェクトの推進やグローバル連携を通じて、サービス企画・事業運営をリードいただきます。 ・サービス事業収益化プロジェクトの遂行支援・進捗管理 ・カスタマーサービス領域の収益計画立案・実行 ・カスタマーサービス機能におけるP/L管理・改善 ・グローバル組織と連携した顧客満足度向上施策の推進・支援 ・設計・企画部門への課題提起・技術要求提案 ・顧客データ分析、サービスビジネス計画の立案 ・海外拠点とのオンライン会議・海外出張対...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 2 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《最先端のセキュリティ領域◆週4日リモート×フレックスOK》 【海外チームとの連携を通じて英語力を活かせる環境】 ※多様なキャリアパスの構築機会◆セキュリティ製品の技術サポート提供、関係部署と連携した課題解決をご担当いただきます。 ・セキュリティ製品導入～運用における技術サポートの提供 ・サーバー・ネットワーク・クラウド領域の技術支援 ・海外開発部門を含む関係部署と連携した課題解決 ・社内外ステークホルダーへの情報共有、エスカレーション管理 ＜注目ポイント・魅力＞ ・最先端のセキュリティ領域で専門性を高められる環境 ・クラウド・サーバー・ネットワークなど幅広いインフラ...

• Tokyo
• 1,000万円～1,300万円
• Posted 2 months ago

 ＜主な仕事内容＞ 《少数精鋭×風通しの良い企業文化◆リモートワークメイン》 【AI・デジタル技術を活用し在宅医療を支えるヘルスケア企業】 ※代理店へのアフターサービス監査、顧客体験管理、品質課題のフィードバックおよび技術サポートを通じて製品信頼性向上にご貢献いただきます。 ・代理店向け監査プログラムの導入・運営・品質改善 ・アフターサービス・修理サービスにおけるサービス品質向上の推進 ・品質課題の収集・分析・改善提案 ・各種KPIの分析・ダッシュボード運用 ・サービス品質向上に向けた教育・研修の推進 ・国内の規制要件・品質基準に準拠した修理・サービス業務の管理 ・ソフトウェア...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 2 months ago

＜主な仕事内容＞ 《フルフレックス＆フルリモート勤務OK◆ワークライフバランス◎》 【ライフサイエンス業界を支えるフィールドエンジニア】 ※顧客先での機器設置・保守・修理および技術サポートを通じて、お客様の研究・製造現場の安定稼働に貢献いただきます。 ・顧客先・社内での技術サポート業務 ・オンサイトでの機器設置・修理・保守・動作試験の実施 ・技術的な不具合やエラーの診断・トラブルシューティング ・サービスレポートの作成・提出 ・技術チームとの連携・情報共有 ・顧客ニーズの把握・提案および関係構築 ＜注目ポイント・魅力＞ ・緊急対応・休日対応なしの高いワークライフバランス ・業界不問！フィ...

• Tokyo
• ～1,200万円
• Posted 3 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《世界的F&B企業◆リモートワーク制度あり》 【世界的に高い知名度を誇る大手企業でのキャリア機会】 ※EC事業における物流運営、顧客対応体制、外部ベンダー管理を通じ、業務改善とサービス品質向上を担っていただきます。 ・各種業務プロセスの改善・効率化・関連プロジェクト推進 ・サービス品質向上に向けた施策の企画・実行 ・3PL・カスタマーサポートセンターを含む外部ベンダー管理 ・日常オペレーション業務の運営・管理 ・社内マネジメントチームとの連携・調整 ＜注目ポイント・魅力＞ ・世界的に高い知名度を誇る大手企業でのキャリア機会 ・事業成長を支える物流体制およびカス...

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• ～1,000万円
• Posted 3 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《日本市場サポート体制立ち上げメンバー◆ハイブリッド勤務OK》 【英語力を活かしてグローバルにご活躍】 ※0→1フェーズの中核ポジション◆AI主導のソリューションを通じて顧客システムのインシデント対応やセキュリティ運用向上に関与できるポジションです。 ・顧客環境におけるセキュリティ状況の監視 ・リアルタイムイベント分析およびインシデントトリアージ対応 ・情報セキュリティインシデント調査に必要なデータ収集・分析対応 ・セキュリティ課題の特定・改善支援 ・セキュリティ運用ツール・サービスの管理運用 ・脅威・脆弱性に関するセキュリティアドバイザリーの提供 ・顧客コンプライア...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 3 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《リモート&フレックス勤務OK◆豊富なキャリアアップ機会》 【優れた製品ポートフォリオを有するグローバルトップ企業】 ※病院・検査センターの顧客とのコミュニケーションを通じた関係構築、検査機器のセットアップ、データ取得サポートをご担当いただきます。 ・検査機器設置時のアプリケーションセットアップ ・検査試薬を用いたデータ取得サポート ・医師・コメディカルとの関係構築、製品の情報提供・拡販活動、勉強会の実施 ・機器/試薬販売における営業活動のサポート （営業ノルマなし） ・担当エリア内の病院・検査センターへの訪問 ・専門性を活かした検査室の質・生産性向上への貢献...

• Tokyo
• 応相談
• Posted 3 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《豊富なキャリアアップ機会◆ハイブリッド＆フレックス勤務OK》 【安定した経営基盤×診断領域の高い市場シェアを誇るグローバル企業】 ※担当施設における検査機器の設置・保守・修理対応を通じ、安定稼働の実現と顧客満足・検査品質向上を担っていただきます。 ・検査機器の新規設置、導入立ち上げ対応 ・ユーザー向け機器操作説明、使用方法トレーニング ・検査機器の保守点検、契約・請求関連対応 ・故障発生時の二次対応以降を含む修理対応 ・保守点検スケジュール管理、作業報告書作成 ・担当施設の保守業務、エリア内緊急対応におけるチーム連携 ・検査室・検査センターにおける運用環境確認、市場...

• Tokyo
• 1,000万円～1,300万円
• Posted 4 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《立ち上げチームの中核ポジション◆フレックス勤務OK》 【国内リペアセンターの立ち上げをリード】 ※部下マネジメント機会あり◆ 海外拠点と連携し、新規リペアセンターの仕組み構築と運営統括を通じて事業成長を推進いただきます。 ・国内リペアセンター立ち上げ・運営統括 ・品質/納期/コストの最適化と年間計画・KPI達成 ・プロセス標準化・設計および改善活動の推進 ・エンジニアメンバーの採用・育成・管理 ・顧客クレーム対応および改善策の立案・実行 ・海外拠点との技術/品質連携、技術課題のエスカレーション ・コスト/在庫/ベンダーの管理 ＜注目ポイント・魅力＞ ・新規リペアセン...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 4 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《成長を続ける世界的エンターテインメント企業》 【数千人規模の顧客体験を支える重要なビジネスアプリケーションをご担当】 ※Microsoft Dynamics 365やチケット・小売システムの安定稼働と改善を通じ、ゲスト体験向上に貢献いただきます。 ・チケッティング・リテール等の業務システムの運用・サポート ・Microsoft Dynamics 365を中心とした業務アプリケーションの技術対応 ・インシデント・サービスリクエストの管理・解決推進 ・社内外ステークホルダー・ベンダーとの連携・調整 ・システム改善・運用効率化に向けた施策立案・実行 ・グローバルITチーム...

• Tokyo
• ～1,000万円
• Posted 5 months ago

​＜主な仕事内容＞ 《外資系医療機器メーカー×成長領域◆希少案件》 【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ】 ※複数名のチームを率い、顧客対応の高度化やサービス品質の改善を担い、顧客満足の最大化を推進いただきます。 ・カスタマーサービスチームの指導・育成・管理 ・顧客サービス維持・顧客満足度最大化 ・サービス品質基準の設定・目標達成の推進 ・プロジェクトの主導/実行・エスカレーション対応 ・部門システム等の運用管理 ・人員計画の策定・人材の採用活動 ＜注目ポイント・魅力＞ ・部下ありポジション ・需要拡大が見込まれる成長領域 ・テクノロジー×カスタマーサービスの高度化にご参画 ...